Veuillez noter qu’il est interdit d’introduire au Raffles Makkah Palace de la nourriture provenant de l’extérieur. Veuillez noter que pendant le mois du Ramadan, le petit-déjeuner sera servi sous forme d'iftar et le dîner sous forme de sohour.

Le titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer le prépaiement ou les frais sur place doit participer au séjour. Cette carte devra également être présentée à des fins de vérification lors de l’enregistrement.

Si vous n’êtes pas le titulaire de la carte de crédit fournie ou si vous n’êtes pas en mesure de la présenter au moment de l’enregistrement, vous devrez utiliser un autre moyen de paiement. L’hôtel annulera les paiements déjà effectués (prépaiement, dépôt de garantie, etc.) et les futurs paiements si vous ne présentez pas la carte de crédit accompagnée de l’autorisation de son titulaire.

L’hôtel se réserve le droit de refuser votre réservation en cas de non-respect de ces conditions. Le titulaire de la carte de crédit devra fournir une lettre autorisant l’établissement à prélever un montant non remboursable équivalant à l’intégralité du séjour réservé.

Veuillez fournir vos coordonnées exactes pour permettre à l’équipe en charge des réservations de vous contacter par e-mail ou sur votre téléphone portable. Votre réservation sera annulée si le formulaire d’autorisation n’est pas reçu dans les 48 heures suivant la date de votre réservation.

Pendant le mois du Ramadan, l'enregistrement s'effectue à 18h00.

Un dépôt de garantie d'un montant de SAR 5 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.