As a guarantee of covering expenses not included in the cost of the room, it is necessary to deposit funds in the amount of 40,000 tenge per day per room upon arrival.

Please note that the spa facilities are available only for guests aged 16 and above.

Please note that the opening hours of the Anjana Spa, bars, and restaurants are changeable. Upon visiting the Spa please have a hat, a swimsuit, and slippers with you.

Please note that the spa facilities are available only for guests aged 16 and above. Please note that the opening hours of the Anjana Spa, POOL, bars, and restaurants are changeable. Upon visiting the Spa please have a hat, a swimsuit, and slippers with you. Сhildren only allowed to visit the SPA until 8pm, together with parents.

모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다.

예상 도착 시간을 Rixos President Hotel Astana에 미리 알려주세요. 예약 시 별도 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 숙소 연락처로 직접 연락하셔도 됩니다.

도착 전 계좌 이체로 요금을 결제하셔야 합니다. 예약이 완료되면 숙박 업체 측에서 계좌 이체 안내를 위해 직접 연락드립니다.

만 18세 미만인 고객은 부모 또는 법적 보호자가 동반하는 경우에 한해 숙박이 가능합니다.

현재 이 숙소는 코로나19(COVID-19)에 대응하기 위해 추가 안전 및 위생 조치를 실시하고 있습니다.

이 숙소의 식음료 서비스는 코로나19(COVID-19)로 인해 제한적으로 제공되거나 중단되었을 수 있습니다.

이 숙소는 코로나19(COVID-19)와 관련하여 고객과 직원의 안전을 지키기 위한 조치를 시행 중입니다. 이에 따라 특정 서비스 제공 또는 편의시설 이용이 제한되거나 중단되었을 수 있습니다.

코로나19(COVID-19)로 인해 이 숙소의 리셉션 데스크 및 기타 서비스 운영 시간이 단축되었습니다.

코로나19(COVID-19) 확산 방지를 위한 정부 지침에 따라, 이 숙소는 해당 지침이 적용되는 날짜의 경우 투숙객의 신원, 여행 일정, 기타 관련 정보를 확인하기 위해 추가 문서를 요청할 수 있습니다.

이 숙소는 코로나19(COVID-19) 확산 방지를 위해 엄격한 사회적 거리두기를 시행하고 있습니다.

코로나19(COVID-19) 관련 상황으로 인해, 이 숙소를 예약하기 위해서는 해당 지역의 현지 당국에서 내놓은 지침을 반드시 준수하셔야 합니다. 이러한 지침에는 여행 목적, 최대 인원수 등의 요소가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

코로나19(COVID-19)로 인해 실내 공용 공간에서는 반드시 마스크를 착용하셔야 합니다.

이 숙소에는 코로나19(COVID-19) 관련 격리 목적으로 투숙하실 수 없습니다.

코로나19(COVID-19) PCR 검사 결과가 음성인 경우에만 이 숙소에 체크인할 수 있습니다.

숙소 도착 시 손해 보증금(KZT 60,000)을 지불하셔야 합니다. 이는 현금으로 지불하셔야 합니다. 체크아웃 시 환불 받으실 수 있습니다. 숙소 측 객실 점검 후 이상이 없을 시 손해 보증금 전액을 돌려드립니다.