Guests must present a valid government-issued photo ID. The property will not accept expired licenses or passports. Billing information needs to be the same as the booking information. Full-service daily housekeeping is not available, except by special request. Housekeepers will remove trash and replace linens as needed. Our lodge does not have a 24-hour front desk. Our check-in times are 3:00pm to 8:00pm. Please contact us if you would like to check in early and we will do our best to accommodate you. If you will be arriving between 5:00 p.m. and 8:00 p.m., please inform us and we will have a staff member available to check you in. Any check-ins after 8:00 p.m. will be assessed a fee of $20 per half hour. We will not accept check ins after 9:00 p.m. For arrivals into the Hilo Airport (ITO) after 8:00 p.m., the late check-in fee will be waived with proof of flight itinerary. We recommend Kona Airport arrivals after 6:00 p.m. DO NOT schedule check-ins with us until the next day. Our Front Desk hours are 9:00am to 5:00pm HST (09:00 - 17:00).

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Arnott's Lodge & Hiking Adventures về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đang thực hiện các bước để bảo vệ sự an toàn của khách và nhân viên. Vì vậy, một số dịch vụ và tiện nghi cụ thể có thể sẽ bị giảm hoặc không hoạt động.

Yêu cầu US$250 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.

Số giấy phép: TA-100-621-7216-01