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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Kigali Serena Hotel

Kigali Serena Hotel está en Kigali, a 3 min a pie de Belgian Peacekeepers Memorial, y dispone de alojamiento con piscina al aire libre, parking privado gratis, centro de fitness y jardín. Este hotel de 5 estrellas tiene wifi gratis, salón de uso común y terraza. El restaurante sirve platos de cocina africana y de cocina americana, y el bar es ideal para tomar algo. En el hotel, cada habitación cuenta con aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte y baño privado con ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Las unidades cuentan con escritorio y hervidor. Kigali Serena Hotel ofrece acceso a la zona de bienestar que hay en el alojamiento, que incluye sauna. El personal habla inglés, francés y suajili, y estará encantado de dar consejos sobre la zona en recepción. Niyo Arts Gallery está a 5,9 km del alojamiento, y Kigali Centenary Park está a 6,6 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto Internacional de Kigali) está a 11 km del alojamiento, que ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 9.2 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9.1)

Estacionamiento privado gratis disponible en el hotel


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Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
2 camas individuales
y
1 cama Queen size
2 camas individuales
y
1 cama King size
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Comentarios

Categorías:

Personal
8.9
Instalaciones y servicios
8.7
Limpieza
8.9
Confort
8.8
Relación calidad - precio
8.2
Ubicación
9.1
Wifi gratis
8.7
Elige los temas de los comentarios:

Lo que más les gustó a los huéspedes:

  • Elvir
    Alemania Alemania
    Nice Hotel with friendly staff. Rooms are comfortable.
  • Pamela
    Irlanda Irlanda
    Lovely spacious room. The breakfast was amazing, so much choice and something for everyone. The freshly made pancakes and omelettes were amazing. The pool and gym facilities were nice too. The staff were very helpful and accommodating too.
  • Karen
    Suiza Suiza
    - very spacious room - excellent spa - wonderful breakfast - great wifi

Alrededores del hotel

Restaurantes
2 restaurantes en el alojamiento

  • The Milima restaurant
    • Tipo de cocina
      Africana • Americana • India
    • Abierto para
      Desayuno • Brunch • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Tradicional
    • Opciones dietéticas
      Kosher • Sin gluten • Sin lactosa
  • Sokoni Cafe and Bar
    • Tipo de cocina
      Internacional
    • Ambiente
      Familiar
    • Opciones dietéticas
      Vegana • Sin gluten • Sin lactosa

Servicios de Kigali Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 8.7

Servicios más populares
  • Alberca al aire libre
  • Wifi gratis
  • Traslados de aeropuerto
  • Gimnasio
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • 2 restaurantes
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
Baño
  • Toallas
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Tina
  • Regadera
Habitación
  • Armario o closet
Ver
  • Vistas
Al aire libre
  • Mobiliario exterior
  • Alberca privada
  • Parrilla
    Costo adicional
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín
Cocina
  • Secadora
  • Tetera eléctrica
Amenidades de la habitación
  • Tendedero para ropa
  • Perchero para ropa
Actividades
  • Clase de aerobics
  • Evento deportivo televisado
  • Música o espectáculo en vivo
  • Happy hour
    Costo adicional
  • Cenas temáticas
    Costo adicional
  • Entretenimiento nocturno
  • Campo de golf (a menos de 3 km)
    Costo adicional
Zona de estar
  • Zona de estar
  • Escritorio
Medios de comunicación y tecnología
  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV
Comida y bebida
  • Cafetería en el alojamiento
  • Vino/Champaña
    Costo adicional
  • Buffet para niños
  • Menú para niños
    Costo adicional
  • Menú light (a petición)
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera/cafetera
Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Estacionamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
  • Valet parking
  • Estacionamiento en un garage
  • Estacionamiento adaptado para personas con movilidad reducida
Servicios de recepción
  • Check-in/check-out privado
  • Concierge
  • Guardaequipaje
  • Cambio de moneda
  • Check-in/check-out exprés
  • Recepción 24 horas
Servicios de entretenimiento y familiares
  • Niñera/servicios para niños
    Costo adicional
Servicios de limpieza
  • Servicio diario de limpieza
  • Plancha para pantalones
    Costo adicional
  • Servicio de planchado
    Costo adicional
  • Servicio de tintorería
    Costo adicional
  • Servicio de lavandería
    Costo adicional
Instalaciones de negocios
  • Fax/fotocopiadora
    Costo adicional
  • Centro de negocios
    Costo adicional
  • Salas de reuniones/banquetes
    Costo adicional
Seguridad
  • Extintores
  • Cámaras de seguridad en el exterior del alojamiento
  • Cámaras de seguridad en áreas comunes
  • Detector de humo
  • Alarma de seguridad
  • Acceso con tarjeta
  • Seguridad las 24 horas
  • Caja fuerte
Generalidades
  • Zona TV/salón compartido
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado
  • Prohibido fumar en todo el alojamiento
  • Habitaciones aptas para alérgicos
  • Servicio de despertador
  • Piso de madera o parquet
  • Calefacción
  • Renta de autos
  • Almuerzos para llevar
  • Alfombrado
  • Habitaciones insonorizadas
  • Elevador
  • Peluquería/salón de belleza
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado para personas con movilidad reducida
  • Traslados de aeropuerto
    Costo adicional
  • Habitaciones para no fumadores
  • Room service
Accesibilidad
  • Guiado auditivo
  • Cuerda de emergencia en el baño
  • Lavamanos más bajo
  • WC elevado
  • WC con barras de apoyo
  • Adaptado para sillas de ruedas
Alberca al aire libre
¡Gratis!
  • Abierta todo el año
  • Para todas las edades
Bienestar
  • Lockers en el gimnasio/spa
  • Entrenador personal
  • Clases de acondicionamiento físico
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Paquetes de spa
  • Baño de pies
  • Zona de spa/relajación
  • Sala de vapor
  • Instalaciones de spa
  • Terapia con luz
  • Envoltura corporal
  • Exfoliación corporal
  • Tratamientos corporales
  • Peinado
  • Tinte
  • Corte de cabello
  • Pedicure
  • Manicure
  • Tratamientos capilares
  • Servicios de maquillaje
  • Servicios de depilación
  • Tratamientos faciales
  • Servicios de belleza
  • Sombrillas
  • Tina de hidromasaje/jacuzzi
  • Masajes
    Costo adicional
  • Spa
  • Gimnasio
  • Sauna
Idiomas que se hablan
  • Inglés
  • Francés
  • Suajili

Medida del alojamiento

Este alojamiento nos menciona que han implementado una medida en una de las siguientes categorías: desechos, agua, energía y emisiones de efecto invernadero, destino y comunidad, y naturaleza.

Reglamento

Kigali Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Check-in

Desde las 14:00

Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con foto y una tarjeta de crédito al hacer el check-in.

Check-out

De las 11:00 a las 12:00

 

Cancelación /
prepago

Las políticas de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.

Camas para niños

Políticas de niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Menores de edad a partir de 18 años pagan como adultos en este alojamiento.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Políticas de camas adicionales y cunas

0 - 3 años
Cuna a petición
Gratis
17 años o más
Cama extra a petición
US$100 por persona y noche

Los precios de las cunas y las camas extra no están incluidos en el precio total y se pagarán por separado durante tu estancia.

El número de camas y cunas extra permitidas depende de la opción que elijas. Consulta la opción que seleccionaste para más información.

Todas las cunas y camas extra están sujetas a disponibilidad.

Sin restricción de edad

No hay edad mínima para el check-in

Mascotas

No se admiten mascotas.

Mastercard Visa American Express Efectivo El Kigali Serena Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

Ten en cuenta
Lo que debes saber si te hospedarás aquí

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Kigali Serena Hotel tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

El pago debe hacerse por transferencia bancaria antes de tu llegada. El alojamiento te contactará después de reservar para darte instrucciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

De acuerdo con las normas gubernamentales para disminuir la transmisión de coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los huéspedes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes durante las fechas en que estas normas existan.

Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.

Hay seguimiento médico para los clientes en cuarentena por coronavirus (COVID-19). Este seguimiento será virtual o presencial, en función del tipo de alojamiento y de la ubicación.

Para poder hacer el check-in en este alojamiento es obligatorio presentar una PCR de coronavirus (COVID-19) negativa.

Preguntas frecuentes sobre Kigali Serena Hotel

  • Kigali Serena Hotel está a 550 m del centro de Kigali. Todas las distancias se calculan en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.

  • El horario de check-in de Kigali Serena Hotel es a partir de las 14:00. El check-out es hasta las 12:00.

  • Sí, este hotel tiene alberca. Encuentra los detalles sobre la alberca y otras instalaciones en esta página.

  • Sí, hay jacuzzi. Puedes encontrar más información sobre esto y otras instalaciones en Kigali Serena Hotel en esta página.

  • Las opciones de habitaciones en Kigali Serena Hotel son:

    • Doble (1 o 2 camas)
    • Doble

  • Kigali Serena Hotel ofrece las siguientes actividades/servicios (se pueden aplicar cargos):

    • Spa
    • Gimnasio
    • Tina de hidromasaje/jacuzzi
    • Sauna
    • Masajes
    • Campo de golf (a menos de 3 km)
    • Entretenimiento nocturno
    • Música o espectáculo en vivo
    • Entrenador personal
    • Clase de aerobics
    • Lockers en el gimnasio/spa
    • Servicios de belleza
    • Cenas temáticas
    • Evento deportivo televisado
    • Happy hour
    • Tratamientos faciales
    • Alberca
    • Servicios de depilación
    • Servicios de maquillaje
    • Tratamientos capilares
    • Manicure
    • Pedicure
    • Corte de cabello
    • Tinte
    • Peinado
    • Tratamientos corporales
    • Exfoliación corporal
    • Envoltura corporal
    • Terapia con luz
    • Instalaciones de spa
    • Sala de vapor
    • Zona de spa/relajación
    • Baño de pies
    • Paquetes de spa
    • Gimnasio
    • Clases de yoga
    • Clases de acondicionamiento físico

  • Los precios en Kigali Serena Hotel pueden variar según la estancia (por ejemplo, fechas seleccionadas, política del hotel, etcétera). Ingresa tus fechas para ver los precios.

  • Kigali Serena Hotel tiene 2 restaurantes:

    • The Milima restaurant
    • Sokoni Cafe and Bar