From 1st January 2023, a tourist tax of RM 10 per room per night is applied to all foreign guests. This tax is not included in the room rate and must be paid upon check-in. Guests with a valid Malaysian Identity Card or valid permanent residents MY PR Card are exempted. The hotel will collect a refundable deposit from guests upon check-in for incidental charges.

Please note that the resort is not handicapped friendly.

Guests are required to show valid vaccination status (minimum 2 Dose completed) from their MySejahtera app.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Colmar Tropicale antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Os serviços de comida e bebidas deste alojamento poderão estar limitados ou indisponíveis devido ao Coronavírus (COVID-19).

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis.

De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam.

Um depósito de MYR 100.0 é exigido no momento da chegada para cobrir possíveis incidentes. O depósito é totalmente reembolsável no momento do check-out e sujeito à inspeção da acomodação para verificação de danos.