If you want to use all the facilities of the Vidanta Mayan Palace Hotel with the Platinum membership, you must pay directly to the Hotel a supplement of $700 pesos per person not included in the price of your reservation. The supplement as a special guest is $100 pesos per person and only entitles you to use the pools and the beach.

Additionally, a membership activation fee of $500 pesos per stay must be paid.

Thank you very much.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите Villa dentro del Hotel Vidanta Mayan Palace предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.

В этом объекте нельзя устраивать девичники, мальчишники и другие подобные вечеринки.

«Тихие часы» для гостей (когда нельзя шуметь): с 22:00:00 до 08:00:00.

Гостям высылается договор аренды, который необходимо подписать и отправить обратно в объект размещения до заезда. Если гости не получат договор в срок, им необходимо связаться с компанией, управляющей этим объектом размещения, по номеру, указанному в подтверждении бронирования.

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.

При заезде необходимо оплатить страховой залог в размере US$110. Платеж производится наличными. Вы получите внесенную сумму во время регистрации отъезда. После проверки состояния объекта размещения залог будет полностью возвращен вам наличными.