Готель Mercure Almaty City Center розташований в Алмати, неподалік від кількох відомих визначних пам'яток. Відстань від помешкання до Центральної мечеті становить 1,2 км, а до парку імені 28 гвардійців-панфіловців – 1,3 км. Прогулянка пішки до Вознесенського собору займе 15 хвилин. Гості розміщуються у номерах із кондиціонером. На всій території помешкання надається безкоштовний Wi-Fi. Номери готелю вирізняються унікальним дизайном, натхненним місцевою культурою та традиційним мистецтвом. У кожному з них є телевізор із плоским екраном і кабельними каналами, власна ванна кімната з біде, безкоштовними туалетно-косметичними засобами та феном, а також письмовий стіл і чайник. Щоранку в помешканні подають континентальний сніданок. У залі зі "шведським столом", високою стелею та панорамними вікнами, а також у ресторані з обслуговуванням по меню гостям подають страви інтернаціональної та місцевої кухні. В лобі-барі можна замовити свіжу каву та коктейлі. До послуг гостей 4 конференц-зали. Фітнес-зоною та спа-центром на даху можна користуватися безкоштовно. Працівники цілодобової стійки реєстрації, які говорять англійською та російською мовами, завжди готові допомогти гостям. Відстань від готелю Mercure Almaty City Cente до спортивного комплексу "Медеу" становить 15 км. Поїздка до Міжнародного аеропорту Алмати займе 30 хвилин, а до залізничного вокзалу – лише 12 хвилин.