Todos los huéspedes deberán tener al menos 21 años y presentar un documento de identidad con fotografía.

Al confirmar la reserva, los huéspedes recibirán un e-mail con las instrucciones para hacer el registro de entrada online. Es necesario efectuar el registro de entrada online (subir una copia del documento de identidad y abonar un depósito de 150 GBP para cubrir posibles gastos adicionales) en el plazo de 72 horas antes de la llegada. En caso contrario, el establecimiento se reserva el derecho de cancelar la reserva.

No se admiten huéspedes que residan en un radio de 16 km del establecimiento.

Los huéspedes que hayan realizado una reserva con pago por adelantado y no reembolsable deberán presentar la misma tarjeta para hacer la preautorización a la llegada.

La tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva debe estar a nombre del huésped que se alojará en el establecimiento. De lo contrario, el establecimiento podría reembolsar el importe original y volver a cobrarlo en otra tarjeta que se haya proporcionado antes de hacer el registro de entrada.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.