Hotel Sheraton Grand Hangzhou Binjiang má ideálnu polohu pozdĺž rieky Qianjiang, 5 km od Námestia Wushan. Ponúka výhľad na rieku, panorámu mesta a krytý bazén. Hotel poskytuje terasu a reštauráciu. Hotel zabezpečuje bezplatnú spiatočnú kyvadlovú dopravu k jazeru West Lake a na železničnú stanicu Hangzhou East. Hotel Sheraton Grand Hangzhou Binjiang je vzdialený 6 km od Západného jazera a 10 km od chrámu Lingyin. Olympijské a medzinárodné výstavné centrum Hangzhou, ktoré je hlavným miestom konania summitu G20, nájdu hostia vo vzdialenosti 6 km od hotela. Socha Qianwang Shechao sa nachádza vo vzdialenosti 300 metrov. Medzinárodné letisko Hangzhou Xiaoshan je situované vo vzdialenosti 23 km. Každá priestranná hotelová izba a suita je dekorovaná v motíve 10 známych scenérií Západného jazera v Hangzhou a hostia tu nájdu vysokorýchlostné bezdrôtové pripojenie na internet a TV s plochou obrazovkou, pohodlné postele a dažďový sprchovací kút. K dispozícii je služba nonstop recepcie, konferenčné miestnosti a obchod so suvenírmi. Hostia si môžu zacvičiť v kompletne vybavenej posilňovni a nechýba ani zdravotnícke zariadenie. Na mieste hostia nájdu širokú škálu možností stravovania. V reštaurácii Feast Signature Restaurant si môžu pochutnať na ázijských a medzinárodných pokrmoch a kantonské špeciality pripravuje čínska reštaurácia Yue. V lounge vo vstupnej hale si hostia môžu dať ľahké jedlá.