Banyan Tree Hangzhou asub Xixi märgala rahvuspargi kõrval. See on mõnus asukoht, mida ümbritsevad lopsakas rohelus ja vaikne veesulin. Majutusasutuse hooned on inspireeritud Lõuna-Hiina ajaloost ja kultuurist ning nende ehitamisel on kasutatud halle katusekive ja elevandiluukarva seinasid, mis kannavad edasi lõunapoolsete veelinnade õhustikku. Kohapeal on 36 sviiti ja 36 villat. Kõik sviidid asuvad peamaja mõlemal küljel, samas kui villad on eraldatud kaarsildadega. Kõik majutusruumid on avarad ning pakuvad vaateid Xixi märgala rahvuspargile või järvele. Olemas on tasuta internetiühendus, lameekraaniga televiisor ning hea valikuga minibaar ja pehmed hommikumantlid. Vannitoad on vanniga. Tuntud spaa Banyan Tree pakub lõõgastavat kehamassaži ja hooldusi, mis on inspireeritud iidsetest Aasia traditsioonidest. Külalised saavad kasutada jõusaali või korraldada turismiinfo abiga päevareise. Restoran Baiyun pakub suurepärast Hangzhou köögi valikut, näiteks puuviljasid ja magevee mereande. Kaunite vaadetega söögikoht Waterlight Court pakub Kagu-Aasia hõrgutisi ja Lääne roogasid. Banyan Tree Hangzhou on linnast 15-minutilise autosõidu kaugusel. Hangzhou raudteejaam ja Hangzhou Ida raudteejaam on 50-minutilise autosõidu kaugusel. Xiaoshani rahvusvaheline lennujaam jääb taksoga 1 tunni kaugusele.