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Opiniones del Zenseana Resort & Spa - SHA Plus 5 estrellas

147 Prabaramee Road, Patong, Kathu, 83150 Patong Beach, Tailandia

Nº 191 de 413 hoteles en Patong Beach

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 36 opiniones de hotel

7,8

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,5

  • Confort

    8,5

  • Ubicación

    8,2

  • Instalaciones y servicios

    8,0

  • Personal

    8,5

  • Relación calidad-precio

    8,0

  • WiFi gratis

    7,3

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 27 de mayo de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Alojamiento Familiar Deluxe de 2 dormitorios
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada que decir

    La piscina

    Se alojó en abril de 2024

  • Escrito en 17 de marzo de 2024

    8,0
    Hotel muy confortable y bien ubicado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Nuestro baño tenía bañera pero cada vez que te duchabas el agua desbordaba mojando el suelo por completo , era inevitable que sucediera y muy incómodo La terraza excesivamente pequeña El ruido del pasillo y habitaciones contiguas

    La limpieza , instalaciones ( la zona de piscina y gimnasio muy bien) y el personal súper amable y complaciente La cama súper cómoda con bastantes cojines La ubicación para ir andando a la playa , zona comercial pero lejos del bullicio

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 11 de marzo de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El bar de la azotea estaba cerrado

    Desayuno muy variado

    Se alojó en febrero de 2024

  • Escrito en 13 de diciembre de 2023

    8,0
    10 dias en Phuket.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    La olor a porros de habitaciones de usuarios, y el ruido de los mismos.

    Hotel bien ubicado, comodo, bonita piscina aunque no cubre, buen servicio, habitaciones amplias con balcon pequeño.

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 11 de diciembre de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo me gustó

    La hsbitacion amplia, cama muy cómoda. A 20 minutos de Bangla Road, caminando y a 10 minutos de la playa.

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 26 de noviembre de 2023

    9,0
    Muy Buen Hotel, Repetiría!!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 11 noches

    El gimnasio no tenia AA.CC. y alguna maquina estaba averiada. Mala iluminación cuando oscurecía, la limpieza es mejorable. Los precios de bebidas y varios en el propio hotel me parecieron excesivos para los que hay alrededor, una pena por que se le podría dar mas vida a las zonas comunes con precios mas ajustados. Pequeños detalles que no estropearon la experiencia para nada. Muy recomendable

    Muy buen Hotel Calidad precio, a una distancia ideal de la zona de Fiesta. Habitación limpia y espaciosa. Muy buen servicio del personal, muy amable. Piscina limpia y agradable. Cerca tienes un Seven Eleven, fruterías, cafés, restaurantes, etc... Repetiría sin dudarlo.

    Se alojó en noviembre de 2023

  • Escrito en 10 de septiembre de 2023

    8,0
    Recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 1 noche

    Fallo el agua caliente y estuvimos sin ella todo el día.

    Personal amable y atento, nos dejaron salir más tarde sin costo. buen desayuno y ubicación para ir a la playa. La piscina con vistas bonitas para la puesta de sol

    Se alojó en septiembre de 2023

  • Escrito en 27 de marzo de 2023

    9,0
    lindo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    bar de la Picina muy pequeño

    instalaciones

    Se alojó en febrero de 2023

  • Escrito en 4 de marzo de 2023

    7,0
    Lindo hotel personal pésimo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    el personal bastante poco amigable. al llegar la habitación no estaba pronta a la hora del check in, no dijeron que esperáramos 5 minutos y pasada media hora seguía sin estar pronta, nos dijeron que era porque nos querían pasar a una mejor les dijimos que no importaba que queríamos la que habíamos reservado y aún así hubo que seguir esperando. lo bueno que al final nos compensaron dándonos desayuno que no teníamos pago. Otro inconveniente fue a la hora del check out Que nos dimos cuenta que habían movido nuestra moto de lugar y nos habían roto el casco y el hotel no se hizo responsable, dijo que mirarían las cámaras y luego de 5 horas nos hicieron seguir esperando y no tuvimos solución . además cuentan cómo UN TAXI obviamente de pago, pero si ese taxi está con viaje NO TE LLAMAN A OTRO TAXI!! es de locos. lejos de un 5 estrellas

    el hotel es hermoso y las habitaciones muy cómodas!

    Se alojó en marzo de 2023

  • Escrito en 20 de diciembre de 2022

    8,0
    Buen hotel para pasar unos días en Patong. Alejado del mundanal ruido de Bangla RD.
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Desayuno poco variado

    La situación. Zona tranquila aunque cercana a la playa. Hotel muy moderno y limpio

    Se alojó en diciembre de 2022

  • Escrito en 13 de diciembre de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Te cobran 3000 bat de fianza por posibles daños y no te la devuelven hasta pasados 15 días

    Se alojó en diciembre de 2022

  • Escrito en 2 de septiembre de 2022

    7,0
    cumple muy bien con el precio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    precio calidad está muy bien. no era wow pero funcionaba todo ok.

    Se alojó en agosto de 2022

  • Escrito en 14 de julio de 2022

    8,0
    Buen hotel un poco retirado quizás del old Town, pero cerca del muelle par coger ferry a PHIPHI
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Poca limpieza en pasillos y cristales, zonas comunes. En la piscina había tablillas rotas que podían ocasionar cortes o golpes en pies. Que no haya una playa bajo la piscina.

    La habitación, la piscina espectacular, las vistas, el desayuno.

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 5 de julio de 2022

    9,0
    Bien pero un poco lejos de todo.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 3 noches

    Esta ubicado en la entrada de la ciudad, un poco lejos de todo una media de 1 km a las zonas populares de phuket, te cobran un deposito de 1000 baht por persona y te dicen que por cada persona que subas a la habitación tienes que pagar 1000 baht adicionales, así la persona dure 5 min en la habitación, lo cual me parece una falta de respeto al cliente, entiendo que sea phuket y la gente va a lo que va, pero hay formas de formas.

    Instalaciones modernas y cómodas, buena atención, buena piscina, y muy buen desayuno.

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 15 de mayo de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Tuvimos problemas con Netflix, pero eso no restó puntos a nuestra estancia

    El personal, la ubicación, las instalaciones. Todo perfecto. El equipo es maravilloso Muy recomendable

    Se alojó en mayo de 2024

  • Escrito en 10 de diciembre de 2023

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Se oye absolutamente todo lo de la calle, me picaron bichos no se si pulgas o que fue, sinceramente no vale precio que piden... he estado en mejores hoteles y mucho mas económicos

    Buena ubicación y la gente del hotel es muy simpática

    Se alojó en diciembre de 2023

  • Escrito en 8 de noviembre de 2023

    1,0
    Lo que parece, pero NO es.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Vayamos por por partes, para que cuando lean una reseña negativa, le hagan caso, no como nosotros que hemos tirado nuestro dinero a la basura literalmente. Llegamos al hotel sin reserva tras varios inconvenientes en nuestro viaje a Tailandia y con las fotos de booking que luego no concuerdan con la realidad. Y fuimos directamente al hotel para ver las habitaciones antes de reservar. En la recepción nos informan que cada noche cuesta 2,600 BTH y le pido que si puedo verla para tomar una decisión. Me enseñan la habitación y nos meten en un antro encerrados en lo más bajo del hotel, con vistas a plantas y una terraza más negra que mi cuenta bancaria. Además la habitación apestaba a humedad, algo asqueroso. En la planta 2 era esto. Tras ver esta habitación le digo a la chica que voy a reservar la habitación de alta gama (viendo que en las fotos parecía otra cosa). Pago la habitación y me vuelve a asignar la misma que me había enseñado por el mismo precio y nosotros pagando 8,000 BTH por tres noches… ALUCINANTE! Evidentemente le digo que en esa habitación no me voy a quedar y nos llevan a otra que apestaba a humedad, pasillos oliendo a marihuana por otros lados y habitación sucia. El baño estaba usado y con pelos en el suelo. Evidentemente me dirigí a recepción y luego contacté vía booking cancelar mi reserva para el resto de noches aunque perdiese un día, me denegaron la cancelación y que no me iban a devolver el dinero. Hablo con booking y dicen que el hotel ha informado que no y perdería todo mi dinero. Se supone que si realizas una reserva/contrato con un hotel y no cumple lo dice en la web, debería ser ilegal que no devuelvan el dinero. Eso es de estafadores. Pues no nos devolvieron el dinero y nos ofrecieron un upgrade a una habitación superior (la que había pagado vamos, una premier). En la planta 6 que es la última. No me compran con estas historias, lo que han hecho no se hace con nadie.

    Lo único que me ha gustado del alojamiento ha sido el trato de cierta parte del personal del hotel. La primera persona, el maletero del hotel que nos enseñó las habitaciones y nos ayudó con las maletas; la segunda persona, el vigilante que se encargaba de parar el tráfico para ceder el paso a los clientes y siempre lo hacía con mucho ímpetu. Y luego varios de los compañeros del desayuno que siempre estaban predispuestos y ayudando.

    Se alojó en noviembre de 2023

  • Escrito en 24 de octubre de 2023

    10
    Magnifico 😍
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Todo perfecto.

    Se alojó en octubre de 2023

  • Escrito en 13 de julio de 2023

    4,0
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con balcón - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Hubo un problema que Booking me cobró todo la estancia el mismo día que fui y el hotel me dijo que si no llevaba la tarjeta con la que Booking se lo había cobrado, no me podían hacer la devolución y se lo tenían que volver a cobrar( cosa que no entiendo) me dijeron que no me preocupase que Booking me haría la devolución, a día de hoy casi 2 semanas intentando hablar con Booking y el banco, aún no me ha sido devuelto el gasto, mando correos y mensajes pero nada. Por esa parte estoy muy decepcionada

    En general el hotel está bastante bien

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 8 de diciembre de 2022

    10
    Todo lo necesario para una excelente estadía
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No tenía muchos enchufes en la habitación y los puertos USB no servían pero tampoco se lo hemos informado al personal, seguramente lo hubiesen solucionado.

    Todo. la ubicación es perfecta. El hotel ofrece excursiones en el que te buscan allí mismo. El personal súper amable, tuvimos que llamar a la agencia que nos recogía para llegar al puerto de Phuket y el chico de la recepción nos ayudó con todo. Una estadía estupenda, me hubiese querido quedar más tiempo. La habitación tenía más de lo necesario. La piscina y bar pequeños pero muy acogedores.

    Se alojó en diciembre de 2022

  • Escrito en 30 de octubre de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    la limpieza

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 29 de octubre de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La ventana que daba a un patio

    La habitacion cama muy comoda baño muy moderno muy limpio

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 16 de agosto de 2022

    10
    buen precio, limpio y comodo
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    tal vez incluiria mas productos dulces thailaideses en el desayuno buffet (pero esta bastante bien)

    piscina, limpieza y habitaciones comodas

    Se alojó en agosto de 2022

  • Escrito en 2 de agosto de 2022

    6,0
    Fue bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Premier con bañera
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    la ducha era horrible. sale el agua en cataratas por todas partes e inunda el baño literalmente. la obra está mal hecha y hay un defecto en ese sentido. fue fatal el momento ducha por ese motivo. el aire acondicionado fallaba y la primera noche pasamos calor.

    el personal súper atento, sobretodo en la piscina y en el servicio de desayuno. La ubicación es muy buena.

    Se alojó en agosto de 2022

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