La carta del restaurante y la cama no era súper cómoda

El personal muy amable y servicial

Se alojó en Abril 2024

El día que llegamos había una convención - se había permitido la entrada a niños - cuando el hotel anuncia que es para mayores de 14 años; fue incómodo por el ruído natural que los niños generan. Nos hubiera gustado que el hotel nos hubiera notificado antes.

Las instalaciones son bellísimas, super confortables, aseguran el descanso. Tienen unos jardínes espectaculares, con un riachuelo cuyo sonido es super agradable. Los alimentos superaron muchísimo nuestras expectativas: platillos originales, con ingredientes locales y de excelente calidad; porciones más que suficientes, de verdad no hubo cosa que no fuera exquisita. La atención de todo el staff es de lo mejor, super amables, buscando cómo resolver necesidades de cada huésped dentro de lo posible, siempre con una sonrisa y charla incluso. El Spa (masajes, temazcal) de lo mejor! El recorrido por los jardines y huerto - que abrieron en día que no tocaba, pero para que los huéspedes que esábamos lo aprovecharamos, muy ilustrativo y bien llevado.

Se alojó en Abril 2024

Excellent meal

Se alojó en Octubre 2023

A pesar de que el servicio es muy bueno, el servicio a la alberca es muy lento pero eso no hace que la estancia sea menos placentera.

El Lugar es hermoso, sus jardines y amenidades superan las expectativas. La habitación es muy limpia, amplia y cómoda. El servicio de spa es muy bueno y su alberca y jacuzzi te hacen relajarte. La comida es muy rica

Se alojó en Abril 2023

Que te informen desde que llegas de todas las actividades que hay en el hotel

Las instalaciones, la calidad de atención, las actividades, los masajes increibles

Se alojó en Marzo 2023

Había poco personal, pasaron tiempo sin limpiar las zonas comunes y si estabas en la alberca era complicado que te atendiera un mesero

Es un lugar hermoso, rodeado de naturaleza y tranquilidad

Se alojó en Febrero 2023

El menú del restaurante se nos hizo un tanto limitado de opciones, así como las bebidas y un tanto caro. Al otro día tuvimos que salir a buscar otra opción para comer porque no nos agrado mucho la comida. Llegamos a solicitar con un día de anticipación una mesa especial para cumpleaños, pastel, vela y algunos detalles que nos dijeron que si, pero a la mera hora no cumplieron con lo que solicitamos, por ejemplo se solicito una vela de chispas y en el momento solo dejaron un par de velas chiquitas. Y así algunos detalles que solicitamos. Cuando llegamos cerca del cuarto había unos platos sucios de alguien que solicito room service y esos platos se pasaron dos días ahí afuera a la vista de todos los que pasábamos por ahí.

El hotel esta muy tranquilo y lindo, bien cuidado y grande, la alberca esta limpia, el jacuzzi agradable y como fuimos en días que no hubo mucha gente, pudimos disfrutar la tranquilidad y las instalaciones.

Se alojó en Febrero 2023

La red WiFi tiene mucha oportunidad de mejora, no funciona automático en diferentes áreas del hotel. También pueden mejorar los vinos que ofrecen en el restaurante.

El entorno es muy agradable y el menú de comida del restaurante fue excelente. Los servicios de SPA muy profesionales desde la reserva hasta la entrega del mismo.

Se alojó en Febrero 2023

La comida no es lo suficientemente variada

Las instalaciones y la cama que era buenisima

Se alojó en Enero 2023

No tenía televisión

Las instalaciones

Se alojó en Enero 2023

Ciertas personas del personal fueron poco atentas. Llegamos tarde a un evento porque llamamos a la recepción para que pidiesen un taxi y no lo hicieron.

instalaciones impresionantes. jardín maravilloso y habitaciones muy amplias.

Se alojó en Diciembre 2022

El lugar es maravilloso, excelente vibra y muy buen mantenimiento

Se alojó en Diciembre 2022

La comida del restaurante no está tan buena, el menú no es muy amplio para ser la única opción. La habitación está muy bonita pero había muchos cabellos en la cama (tal vez de la persona que se encargó del cuarto.

Se alojó en Diciembre 2022

el desayuno y alimentos bajaron de calidad y subieron mucho los precios, antes era espectacular el brunch dominical, ahora la verdad preferiria no comer ahí.

el SPA

Se alojó en Noviembre 2022

Les falta servicio, tienen poco personal

Los jardines son espectacularates

Se alojó en Noviembre 2022

El internet podria haber mejorado

Se alojó en Noviembre 2022

Todo bien

La atención y disposición del personal fue excelente

Se alojó en Octubre 2022

el restaurante, la comida demasiado sabor a vinagre

las instalaciones son muy relajantes y bonitas, sería Perfecto que fuera pet friendly

Se alojó en Octubre 2022

Los colchones, creo es necesario ya cambiarlos

Las instalaciones en general

Se alojó en Octubre 2022

El costo de los alimentos, si es un poquito elevado, y solo como una mera sugerencia, seria muy bueno aumentar opciobes a su carta.. Por otro lado también mejorar la organización al recibir los autos,; es muy importante este control, debido a que el estacionamiento es externo al lugar ( lo que me quedó claro que te brinda más ese ambiente Zen) pero a su vez, deben tener bien identificados a quien pertenece cada uno; a nosotros nos preguntaron varias veces, mostrándonos llaves diversas si esas eran las llaves de nuestro vehiculo, e incluso el vigilante nos pidió pasar a reconocer las llaves a su tablero , que después al darle la descripción más detallada de la cinta en la que venían, ya no fue necesario pasar. Para seguridad de ustedes como hotel y del mismo huésped, es importante tener una mejor organización e identificación, ¡espero esto los ayude! , ya que nos tocó vivir externamente la recepción y salida de vehículos de un evento el día sábado, y aunque son muy amables lo que se dedican a la recepción, si le sufrieron.

Es la primera vez que nos hospedamos en su hotel, y para ser muy sincera, después de reservar hubo un momento en el que nos inquietaron algunos de los comentarios que leímos no tan gratos; considerando que todos tenemos diferentes gustos e incluso hábitos,,respeto la opinión de quienes lo hicieron, no pongo en duda si en algún momento les tocó vivir algo diferente a lo que mi esposo y yo comprobamos con nuestros propios ojos, el lugar es bellísimo, limpio, armonioso, fue un placer caminar por sus jardines, disfrutar de la piscina cristalina y con excelente temperatura, del jacuzzi, del SPA, de la sesión en el oratorio y un verdadero descanso , privacidad en la habitación y de una atención cordial y respetuoso todo el tiempo, deseamosregresar nuevamente, fuimos con motivode nuestro aniversario 28 y puedo decir con sinceridad que fue una estancia muy especial e inolvidable.

Se alojó en Octubre 2022

En mi habitación no sirvió el control de el aire acondicionado y nunca lo fueron a arreglar

Los jardines, están muy bien cuidados, llenos de fauna, flora, olor, tranquilidad

Se alojó en Octubre 2022

Extraordinaria atención y el lugar es hermoso para descansar

Se alojó en Septiembre 2022

Buena atención

Se alojó en Septiembre 2022

El wifi y que el baño no tenía puerta

La tranquulidad y privacidad

Se alojó en Marzo 2022