Reforma 2 Fraccionamiento Real del Puente, 62790 Cuernavaca, México
Nº 22 de 68 hoteles en Cuernavaca
Favoritos de los huéspedesBasado en 322 comentarios de hoteles
8.6Limpieza
8.9
Confort
8.9
Ubicación
8.5
Instalaciones y servicios
8.8
Personal
8.9
Relación calidad - precio
7.9
Wifi gratis
8.6
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 6 de mayo de 2024
Ivon
MéxicoEl aire acondicionado de la habitación no bajaba a menos de 17 grados por lo que a una temperatura ambiente de 37 grados estaba insoportable el calor y no se puede dormir fresco en la habitación solo en lo "tolerable" no tiene frigobar la habitación y definitivamente se necesita colocar una puerta entre el baño y la recámara ya que entra mucha luz así como las cortinas no tapan adecuadamente y en la mañana sabes cuándo ya está amaneciendo por toda la luz que entra.
Es muy grande y bonito, las habitaciones son bastante amplias y cuenta con suficientes servicios, los shampoo, jabones y demás parecen de una buena calidad. Todo estaba limpio y estéticamente lindo. El personal muy amable
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoEl restaurant tiene menu solo digital y no hay buena señal para celulares en el hotel. Por lo tanto era muy difícil tener el menu.
La arquitectura del hotel
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoConectividad de señal de celulares. Menú en restaurante solo digital Nos enfermamos varios integrantes de la familia, no sabemos si fueron los hielos o algún virus.
Hotel muy lindo en su exterior utilizando la arquitectura de otras épocas.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoVarios integrantes de la familia nos enfermamos, no sabemos si fueron los hielos o algún virus. Poca señal de celulares Menu del restaurant solo digital
Lo bonito del hotel, sus jardines
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoLa dificultad por la conectividad via celulares.
El exterior a las habitaciones hermoso
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoAunque a la carta se dificultaba pedir por el tema del menu solo en aplicación y la señal en los celulares fallaba
Buena variedad en el desayuno buffete.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoMenú del restaurant solo digital y la señal no era buena, por lo tanto no podía acceder al menu. Ojalá y tuvieran mejor señal y/o menús impresos
Arquitectura externa y jardines hermosos
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Leticia
MéxicoMenu del restaurant solo digital y la señal de celulares no buena recepción entonces no se leía el menu. Valdría la pena 2 temas 1)Arreglar la repetación de señales 2) Tener a la mano menú escrito para los que no porten celulares
Jardines y edificios hermosos
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 14 de abril de 2024
Leticia
MéxicoFalta un poco para personas en silla de ruedas El menú del restaurant solo digital El internet falla
Arquitectura de instalaciones
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Jaime
MéxicoNo hay alguna plaza cerca para realizar compras
Las instalaciones
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 10 de abril de 2024
Geraldo
MéxicoEl olor desagradable a drenaje en el cuarto
El desayuno bien y el lugar excelente
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 6 de abril de 2024
Clagui
MéxicoLas moscas en el restaurante
La piscina
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 5 de abril de 2024
Claudia
MéxicoComo adultos que viajamos sin niños no me gusta mucho que no hay control del comportamiento de los niños sobre todo en las albercas, a mi me dieron 2 pelotazos en la cabeza
El hotel está muy bonito, el lugar muy bien cuidado y conservado
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 28 de marzo de 2024
Pmarr
MéxicoLas habitaciones se sienten un poco viejas.
Los jardines y áreas comunes son hermosos
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 16 de marzo de 2024
Lya
Méxicopara adultos mayores, que el agua de la alberca estuviera menos fría. los eventos ajenos, por el número de personas y el ruido... no son muy disfrutables; desde luego, ni modo
hemos ido varias veces (5-6) y seguimos disfrutando mucho. esta vez, nos pareció que la cocina del restaurante mejoró!
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 20 de febrero de 2024
Rafael
MéxicoLos baños, muy antiguos. Para acceder a los cuartos nuevos tienes que subir varias escaleras muy angostas e incomodas
Las áreas comunes, jardines, casco antiguo, etc.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Michel
MéxicoLunes y martes dan mantenimiento a la hacienda, por lo que tuvimos que movernos a una piscina dónde el agua estaba algo fría.
La atención de todos en el hotel es inigualable, siempre buscan ayudarte a tener una estancia increíble con una sonrisa. La hacienda es hermosa y el clima fue muy agradable, a pesar de haber ido en enero la alberca estaba tibia y se podía disfrutar.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 8 de enero de 2024
Laura
MéxicoAl hacer mi check in le dije a la chica que llegaría de una boda tipo 3am o 4am, y me dijo no hay problema, 24hrs estamos abiertos, llegue 4am y la puerta cerrada. Toque el timbre 6veces hasta q alguien me abrio.
Muy bonito lugar y las atención excelente.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 8 de enero de 2024
Alvaro
EspañaNo tiene frigorífico
Todo
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 4 de enero de 2024
Victor
MéxicoTodo el hotel en general
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 3 de enero de 2024
Exzacarias
MéxicoViajamos en familia para pasar fin de año y de verdad que este hotel lleno mis expectativas... es un lugar con muy buenos espacios y servicios, además brinda servicios como pic nic y fogatadas, tiene restaurante, 2 albercas grandes, spa y una capilla donde tienen eventos y bodas, en verdad que no te hace falta salir del hotel, hay mucha diversión para toda la familia, lo recomiendo ampliamente
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 29 de diciembre de 2023
Eduardo
MéxicoLa junior suite es amplia pero requiere mantenimiento, tiene baldosas rotas, el área de regadera es vieja, la tv es muy pequeña para la habitación tan grande, el techo tiene humedad. En otra habitación nos entregaron una de menor categoría porque el hotel estaba lleno, habitación muy pequeña.
El servicio, la comida y los jardines
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 26 de diciembre de 2023
Ramon
CanadáEl servicio es bueno, pero la atencion a nosotros demoro y tuve que ir a buscar a los meseros para que me atendieran o me proporcionaran cubiertos, el estado de mi comida, etc
La calidad de los alimentos, muy buena, entiendo que al ser dias festivos el servicio no sea tan bueno por la cantidad de personas que atienden, sin embargo podrian mejorar.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 14 de diciembre de 2023
José
MéxicoLos jardines muy bien cuidados
Se alojó en Diciembre 2023
Bang Tao Beach, Tailandia
Sankt Johann in Tirol, Austria
La Romana, Rep. Dominicana
El Paso, EE.UU.
Berlín, Alemania
Diustes, España
Lagos, Portugal
Maragogi, Brasil
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