Via dei Martelli 10, Duomo, 50129 Firenze, Italia
#5 su 380 hotel di Firenze
Guest ChoiceBasato su 396 recensioni hotel
9,5Pulizia
9,7
Comfort
9,8
Posizione
9,9
Servizi
9,5
Staff
9,7
Rapporto qualità-prezzo
9,1
WiFi gratuito
9,3
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
Leggi di più- apre una finestra di dialogoIl punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, non facciamo altro che sommare tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividere il totale per il numero delle recensioni ricevute. Per le strutture a Malta e in Islanda (escluse le catene di hotel e di alloggi per le vacanze) stiamo testando un sistema di calcolo ponderato secondo cui più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come: posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e Wi-Fi gratuito. Va sottolineato che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi non esiste alcun collegamento diretto tra essi.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Fine della finestra di dialogoData recensione: 5 maggio 2024
Maria
ItaliaUnica pecca il Wi-Fi nella nostra stanza non funzionava e non c’era comunque campo. Ma tornerei sicuramente
Ottima posizione stanza molto bella spaziosa e ben arredata Personale cordiale e molto disponibile ad ogni nostra esigenza
Ha soggiornato nel mese di maggio 2024
Data recensione: 7 aprile 2024
Massimo
ItaliaColazione fantastica
Ha soggiornato nel mese di aprile 2024
Data recensione: 19 marzo 2024
Roberta
ItaliaNulla tutto bellissimo anche la posizione e’ ottima, l’ unico appunto è che la cameriera che ci ha servito a colazione aveva più attenzioni per gli stranieri
La struttura è eccezionale dotata di tutti i confort anche di più , le camere pulite e comodissime la colazione super
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 7 marzo 2024
Daniela
ItaliaNiente
Hotel situato in posizione centrale, comodo per visitare Firenze. Camera ampia, ottima insonorizzazione, pulizia meticolosa e puntuale, il bagno con vasca idromassaggio e doccia semplicemente il top. Tutto il personale competente, solerte alle richieste dei clienti ed estremamente gentile. Ambiente rilassante Colazione ricca, varia con prodotti di qualità. Prezzo in linea con il servizio offerto.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 5 marzo 2024
Miriam
ItaliaTutto perfetto
Tutto è fantastico e anche il personale è fantastico, colazione da chef e in cima una vista stupenda sui tetti di Firenze
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 2 marzo 2024
Vito
ItaliaNessuna osservazione negativa
Posizione
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 24 febbraio 2024
Camisa
ItaliaNiente
Struttura pulizia e cordialita
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 8 febbraio 2024
Patrizio
ItaliaMi è piaciuto tutto, una lode particolare per pulizia e accoglienza. Inoltre la posizione per chi vuole visitare Firenze è eccezionale.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 6 febbraio 2024
Alessio
ItaliaPosizione ottima praticamente in centro.Colazione abbondante e ottima.Pulizia eccellente.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 27 gennaio 2024
Stefano
ItaliaOttima colazione , upgrade senza extra costi , ottima posizione
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 22 gennaio 2024
Marta
ItaliaIl prezzo è alto, anche considerata l’alta qualità della Struttura
Centrale Pulito Personale gentile
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 21 gennaio 2024
Lucia
ItaliaMolto accogliente e pulito .Colazione eccellente
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 8 gennaio 2024
Paolo
ItaliaAttesa per un tavolo libero per la colazione quando hotel pieno
Posizione perfetta, buona insonorizzazione delle camere
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 8 gennaio 2024
Simone
ItaliaTutto splendido
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 3 gennaio 2024
Luciana
Italiaposizione eccellente
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 29 dicembre 2023
Maria
ItaliaL'accoglienza e cordialità dello staff ottimi... La colazione super abbondante e di prodotti squisiti e irresistibili
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 19 dicembre 2023
Melimar
ItaliaNON SAPREI COSA DIRE ....FORSE LA SALA COLAZIONE UN PO PICCOLINA E PUR ESSENDO DUE GLI ASCENSORI, VISTA LA QUANTITA' DI GENTE NELL ALBERGO, ERANO SEMPRE OCCUPATI MA GIUSTO X TROVARE QUALCOSA DI NEGATIVO ......
POSIZIONE OTTIMA ,COLAZIONE ECCELLENTE, CONFORTEVOLE E PULITA LA STANZA, PERSONALE ACCOGLIENTE, PIACEVOLISSIMA STRUTTURA , CHE DIRE DI PIU' ......RITORNERO' SICURAMENTE
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 14 dicembre 2023
Catherine
ItaliaPosizione eccellente, camera grande, pulita e dotata di ogni confort.. Bagno fantastico. Colazione superba. Staff molto gentile.
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 5 dicembre 2023
Ermes
ItaliaTutto bene
Tutto
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 27 novembre 2023
Pierpaolo
ItaliaMigliorerei solo la qualità degli infissi esterni. Molta trasmittanza termica e poco isolamento acustico.
Le attenzioni ad alcuni dettagli. La gentilezza nella colazione e un personale sempre pronto ad assecondare le richieste.
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 16 novembre 2023
Marta
Italiabagno, ci aspettavamo, visto l'upgrade e la richiesta specifica, di avere vasca anziché doccia
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 7 novembre 2023
Studio
ItaliaNulla
Cortesia servizio struttura e pulizia
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 5 novembre 2023
Montanari
San MarinoColazione ricca, sia dolce che salato. La posizione è ottimale, durante il nostro soggiorno ci siamo sempre spostati a piedi.
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 16 ottobre 2023
Alessandro
ItaliaIl bagno non è finestrato, ma si può sorvolare, su questo, vista la qualità di tutto il resto.
Posizione ideale. Cortesia e professionalità di tutto lo staff. Colazione super. Letto comodissimo con scelta dei cuscini e topper.
Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023
Barcellona, Spagna
Pereybere, Mauritius
Seeboden, Austria
Stoccolma, Svezia
Costa do Sauipe, Brasile
Fort William, Regno Unito
Otočac, Croazia
Mlini, Croazia
Ti forniamo suggerimenti personalizzati in base alla tua attività sulla nostra piattaforma. Se preferisci, puoi rinunciare a questa opzione. Tieni a mente che, se lo fai, sarà solo per questo dispositivo. Dovrai modificare le impostazioni di ogni altro dispositivo in modo che riflettano le tue preferenze.
Booking.com è parte di Booking Holdings Inc., leader mondiale nel settore dei viaggi online e relativi servizi.
Abbiamo oltre 70 milioni di recensioni, tutte scritte da clienti veri, che hanno effettivamente soggiornato.
1
Per lasciare un giudizio, è necessario prenotare e soggiornare presso una struttura: solo così possiamo assicurarci che le recensioni siano scritte da ospiti veri.
2
Durante il soggiorno i nostri ospiti possono verificare di persona la tranquillità della sistemazione, la gentilezza dello staff e molto altro.
3
Dopo il soggiorno gli ospiti possono esprimere un parere. Prima di mostrarli sul sito di Booking.com, controlliamo che i giudizi siano autentici e non contengano parole o frasi offensive.
Hai prenotato con noi e vuoi lasciare una recensione? Effettua l'accesso.
Fine della finestra di dialogo