Quizás el servicio al servir las comidas, era muy lento.

Mucho, es un lugar muy tranquilo y bonito

Se alojó en mayo de 2024

Nada..todo fue increíble

Todo

Se alojó en abril de 2024

Todo fue excelente

Todo lo que pueda decir se quedará corto, es aún mas espectacular de lo que parece en las fotos. Mencionar que el personal es excelente, atento y profesional al máximo, la piscina impresionante, la comida en el restaurante espectacular.... las puestas de sol en la playa del hotel son de otro mundo.... El recibimiento que te encuentras después de la travesía en barco.... Superó ampliamente nuestras expectativas y las llevábamos altas.

Se alojó en mayo de 2024

En el lugar donde esta el hotel la playa es muy mala. No dan ganas de bañarse. Hay que ir a otra lugar de la isla para bañarse en el mar.

La piscina es muy rica, lo mejor del hotel.

Se alojó en mayo de 2024

Son mejoras porque nos encantó la estancia ☺️: 1. Personal de recepción, en general son poco resolutivos, ya que tuve un problema con la lavandería, el cual me resolvió Ricardo y Bastry de forma exitosa. Considero que deberían de mejorar las habilidades del personal cuando surgen inconvenientes/problemas durante la estancia. 2.Ropa de cama a mejorar, ya que las sábanas estaban desgastadas y creo que el color blanco no es el más idóneo, ya que la calidad del agua no es buena y da un aspecto como de sucio, a pesar de no ser así. 3.Papelera de los sanitarios, las reemplazaría por una cerrada. Me parece más higiénico y también para controlar los olores. 4.Internet, no funciona si no estás cerca de la recepción. 5. Desglose de la factura mejor detallado, ya que luego te incluyen un 17%, a pesar de que lo informan. 6. Descuento del Spa a la llegada, cambiaría la forma de tener esta atención con el cliente, ya que te dan unos bonos descuento, pero luego te suman el 17% y por tanto, se te queda muy parecido. También ofrecería los servicios en la piscina, dando una mayor visibilidad del mismo. 7. Posibilidad de alquilar equipo de snorkel. A mi modo de ver facilitaría la estancia, ya que no tendrías que recorrer los diferentes sitios cuestionando precio e higiene de los equipos.

1. Ubicación, excepcional enfrente de la playa en la que poder visualizar las mejores puestas de sol de la isla, pudiendo cenar o tomar algo viendo el atardecer. No es la mejor zona de baño, pero está cerca y te puedes mover fácilmente andando o en bici. 2. Servicio de Restauración, increíble no solo por la calidad de la comida y su exquisita presentación si no también por su personal. El trato es muy atento y en especial mención a Bastry. 3. Zona Piscina, espectacular el entorno, el baño súper agradable y puedes disfrutar de tu descanso. 4. El hotel cuenta con sorpresas durante la estancia, las cuales prefiero no desvelar, lo que la hace muy agradable. 5. Dispone de servicio de bicicletas para poder desplazarte por la isla, lo cual hace cómoda tu estancia. 6. Personal, en general son muy amables y dispuestos a dar el mejor servicio.

Se alojó en mayo de 2024

Nos ha encantado, volveríamos

Se alojó en abril de 2024

La playa,escogimos Gili por el lugar romántico, tranquilo y playas azules,mi sorpresa fue que al subir y bajar la marea la playa se convierte en verde es curioso de ver pero no agradable para bañarse,eso me decepcionó bastante,no lo.sabia ni leído en ningún sitio.

Quiero añadir que en primer lugar quiero felicitar a por su gran profesionalidad,nos hizo sentir como en casa,muy atenta,amable y cariñosa gracias por tu sonrisa Yuni!! Le pedí si me podia traer unas velas o globos para celebrar las bodas de plata 25 años de casados ,por ello fuimos a Gili y nos trajo un postre con velas !! Sus compañeros todos un 10,no recuerdo sus nombres pero increíble! Hicimos snorkel y tb fue alucinante,el coral de Gili es impresionante!! Estuvimos nadando con tortugas. Nos quedamos dos noches con desayuno incluido y tb cenamos las dos noches!!! Riquísimo todo.

Se alojó en abril de 2024

Quizá el restaurante un poco caro para lo que ofrecen.Los desayunos mucho mejor.

Las villas son fantásticas,las habitaciones grande no tanto.La piscina ideal para el relax.Personal muy amable siempre pendientes del cliente.

Se alojó en marzo de 2024

La ubicación es excelente! El personal es increíblemente atento todo el tiempo, servicial y bien predispuesto para lo que sea que necesites ! La habitación era hermosa, limpia y cómoda. Los atardeceres en este lugar son estupendos! Música todo el tiempo en la playa, un ambiente súper agradable ! La comida era increíble , tenían de todo y lo que no estaba en el menú trataban de prepararlo ! El verdadero lujo asiático ! Sin dudas se lo recomendaré a todos los que quieran venir a esta isla!

Se alojó en febrero de 2024

la playa pero la gran piscina lo compensó

El personal fantastico super atentos estan pendientes de todos sus huespedes. El desayuno a la carte muy completo y todo delicioso. Tambien destaco que es un hotel que no usa pláticos. Sin duda uno de los mejores hoteles donde me aloje en el s sudeste asiático.

Se alojó en febrero de 2024

La playa en si no es para nadar y estar durante el dia ya que tiene demasiadas piedras.

Desayuno increible. 100% recomendado. Personal muy amable Masajes fantasticos. Habitaciones muy lindas y limpias. Todos los servicios que ofrecen

Se alojó en enero de 2024

Fue una gran sorpresa. El edem dentro del paraiso, el personal y el servicio es de 5 estrellas ***** Gracias por vuestro servicio es super recomendable. Espectacular.

Se alojó en enero de 2024

Nada

Sencillamente maravilloso todo está increíble aconsejable totalmente

Se alojó en enero de 2024

El personal sin lugar a dudas es lo mejor 🫶🏾, aunque los desayunos y comidas son de otro nivel!! Muy ricas!! 😋. Y las instalaciones son perfectas!!! Excelente todo!!! Volveremos!!

Se alojó en noviembre de 2023

Todo genial.

Desayuno genial y de muy buena calidad y muy cuidado en su presentación. Piscina muy buena. decoración exclusiva. Perfume a rosas en todas las estancias, toallas, etc. El rosa es el color corporativo del hotel. Primera línea de playa orientada al oeste ideal para ver el "sunset". Baño grande y con ducha a modo de cascada (waterfall). Muy exclusivo.

Se alojó en noviembre de 2023

Nos encanto todo!

Experiencia top! Pasamos 2 noches en nuestra luna de miel y no pudo ser mas divertido y mas guay! Nos encanto, la comida muy buena también y el personal es genial .

Se alojó en octubre de 2023

Hotel precioso y con muchos detalles en cada rincón y momento del día. El personal es increíble ¡Gracias a todos! Un lugar para relajarse y disfrutar.

Se alojó en noviembre de 2023

Hasta q nos llegas no te dicen q hay q ir andando que son 15 min bajo el sol o coger un horsecar q sin 150k el trayecto . El centro donde el puerto es más turístico y la playa peor , para los que buscan ocio

Amabilidad , restaurante en la playa , comida rica, habitaciones grandes y con todo detalle , el masaje que me di en el centro …todo repetiría seguro sola o acompañada

Se alojó en noviembre de 2023

La atención del personal

Se alojó en octubre de 2023

La señal de wifi es muy baja, no tuvimos internet gran parte de nuestra estancia También me gustaría comentar, como una crítica constructiva, el tema de los detalles en la habitación. Entiendo que es un hotel al que normalmente van parejas y hay x detalles para mujer y hombre. En nuestro caso éramos dos amigas y, en vez de proporcionarnos dos detalles de mujer, nos dijeron que teníamos que compartir el pijama (una la parte de arriba y la otra de abajo) y dejaron una única mascarilla para la cara. Creemos que se debería dejar para ambas personas.. También decir que la ducha es muy chula pero no tiene mucha presión (a nosotras no nos molestó, ya que fue una estancia corta, pero enjuagarse el pelo era difícil)

El alojamiento es muy acogedor, tiene dos restaurantes y además te permite disfrutar de todas las puestas de sol en Gili air (el sol se pone justo en frente). El personal es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar

Se alojó en octubre de 2023

nada

La piscina es enorme y preciosa, y se puede utilizar las 24 horas, al regresar de cenar por ejemplo, te puedes relajar en sus cojines flotantes, muy cómodos! El desayuno tiene varias opciones, todas las que probamos de gran calidad, nosotros lo tomamos delante de la playa pero se puede tomar también en la villa si se prefiere, ya que hay una zona de porche con mesa y sillas y un gran sofá circular. La habitación es amplia, y aunque no tiene armarios con perchas para colgar la ropa, tiene un mueble con estantes y también una estantería de obra en el baño donde se puede dejar la ropa doblada. La ducha del baño es en cascada y tiene un gran caudal, es maravillosa!!

Se alojó en octubre de 2023

Hotel ideal en frente de la playa con habitaciones cómodas y muy limpias. Varias zonas con piscina y tumbona mirando al atardecer, terraza alta para desayuno o comidas (muy muy buenas) y zona de playa para tomar el sol. Muy recomendable.

Se alojó en septiembre de 2023

Nada

Los detalles que redondean la perfeccion y la ausencia de niños

Se alojó en octubre de 2023

Precioso hotel. Fantástica piscina. Increíble servicio de habitaciones. Desayuno genial. El restaurante, fantástico. Imprescindible la puesta de sol en el bar de la playa. Nos encantó el spa y repetimos. Mención especial a Yuni, de recepción, que nos ayudó en todo lo que necesitamos con una maravillosa sonrisa.

Se alojó en septiembre de 2023