Calle Gran Vía, 84, Centro de Madrid, 28013 Madrid, España
Nº 45 de 443 hoteles en Madrid
Guests ChoiceBasado en 16426 comentarios de hoteles
8,9Limpieza
9,4
Confort
9,4
Ubicación
9,7
Instalaciones y servicios
9,2
Personal
9,3
Relación calidad - precio
8,7
Wifi gratis
8,7
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 7 de junio de 2024
Hermina
Puerto RicoEl desayuno súper rico.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 6 de junio de 2024
Tena
PerúEn todo aspecto les pongo un 10
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 6 de junio de 2024
Inmaculada
EspañaLa amabilidad del personal
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 5 de junio de 2024
Judy
ColombiaTodo nos encantó.
La atención y amabilidad del personal.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 5 de junio de 2024
Lerense
EspañaEn esta ocasión no hemos encontrado motivo de queja.
Sin ninguna queja, camas cómodas, habitación amplia, ducha excelente. Todo muy limpio. Muy buen desayuno. Olor muy agradable en todas las estancias del hotel. Excelente funcionamiento del sistema de ascensores y además el extra de la terraza.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 5 de junio de 2024
Inmaculada
EspañaExcelente ubicación, buena relación calidad precio, desayuno muy bueno y completo. Habitación confortable y baño grande. Sin duda volveremos.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Iuliia
EspañaEl desayuno no me gustado mucho , el café amargado, salmón ahumado demasiado salado. Para fumadores no hay ningún rincón en la planta de restaurante para poder fumar con cafecito o refresco
El Rooftop es genial, pero el sistema de entrar para víspedes o está regulado bien , sin saber hicimos cola
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Maria
EspañaTodo perfecto. La mesa del desayuno lejos del buffet. Era muy grande el comedor.
La ubicación y la amabilidad.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Jesús
EspañaQuizás el precio del parking, que podría tener algún descuento para clientes que estén mas de un día.
El trato, la ubicación, tamaño de la habitación, instalaciones, magnífico desayuno buffet
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Rubéncarb
EspañaPor poner una pega la terraza muy masificada
La atención del personal
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Javier
MéxicoLo grande
La terraza del 27
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Marta
Uruguaynada
desayuno muy bueno y bien organizado ubicacion impecable simpatia en todo el personal
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 3 de junio de 2024
Carmen
EspañaLa tv no funcionaba.
Personal muy atento en todo momento, tanto abriendo las puertas, como recogiendo maletas (a gran velocidad) y en el check in. Nos pusieron cuna de bebé y pudimos acceder un poco antes. La habitación muy amplia con vistas a la Gran Via y muchisima luz natural. El sistema de los ascensores es muy eficaz y hace que apenas tengas que esperar para usarlos a pesar de las 25 plantas llenas de habitaciones. Ubicación inmejorable
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 3 de junio de 2024
Garcia
EspañaNada
Ubicación y terraza con piscina
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 3 de junio de 2024
Rosa
EspañaDesayuno muy bueno. Vistas increíbles.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 3 de junio de 2024
Daniel
EspañaLa piscina super pequeñita y con un piso de aluminio con botones salientes , bastante molesto
La ubicacion y que es un 4 estrrllas. El piso 27 con sus vistas y el servicio de bar. El desayuno exelente !!
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Pablo
EspañaAlgunos servicios no son ofrecidos, por ejemplo uso de cepillo de dientes , peines , etc
La localización, Personal muy amable y desayuno completo y variado
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Andrea
Españalo céntrico que estaba, las instalaciones y el desayuno
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Antonia
EspañaEn las habitaciones no había cepillo de dientes, pasta, zapatillas, peine....
El desayuno excelente, el sistema del ascensor muy operativo, el mirador y el personal muy atento
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Ana
EspañaLa planta 27 ,la terraza,imposible tras 3 intentos encontrar un hueco. Exceso de gente.pierde calidad. El que esté abierta a todo el mundo,hace que las personas alojadas en el hotel se queden con el deseo de haber tomado algo tranquilamente.Imposible. Ruido y demasiado jaleo. En el comedor,para el desayuno,es un milagro que te toque ventana.acaso ¿reservado?
La ubicación.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Mercedes
EspañaEl hotel estaba a tope y para desayunar aunque hay mucho personal y se organizan muy bien, es un poco incómodo
Ya conocíamos el hotel y las habitaciones son estupendas, limpio y cómodo
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Luz
MéxicoLa ubicación y la terraza
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Salomé
EspañaMe gusto todo,quiza skyroof un poco masificado pero merecio la pena subir.
La ubicacion es genial,la limpieza,la atencion del personal,las instalaciones,recien reformado,todo se ve muy nuevo.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 2 de junio de 2024
Mario
EspañaSi llegas antes de las 15h, casi siempre tienes que esperar por la habitación
Estadía durante junio de 2024
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo