Avenida América, 41, Chamartín, 28002 Madrid, España
Nº 236 de 443 hoteles en Madrid
Favoritos de los huéspedesBasado en 5521 comentarios de hoteles
8.4Limpieza
8.8
Confort
8.8
Ubicación
7.9
Instalaciones y servicios
8.5
Personal
9.0
Relación calidad - precio
8.1
Wifi gratis
8.4
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 6 de junio de 2024
Alberto
EspañaPARKING LLENO, HABITACION MODERNA PERO MUY INCOMODA, POCO ALMACENAMIENTO.
INSTALACIONES EXTERIORES
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 6 de junio de 2024
Jaqueline
ChileWifi algo lento e inestable
Ubicación y diseño
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 6 de junio de 2024
Sandra
EspañaNos tocó en la planta 4 y el diseño era bonito pero muy poco práctico, no había espejo en el lavabo, estaba detràs de la puerta y casi no había sitio para mirarse, el acceso a la bañera muy malo, el champú dejaba el pelo muy seco y el precio del desayuno, 25 euros por persona demasiado caro también, al igual que la cafetería y el servicio de habitaciones en general, 22 euros por un sandwich que ponía que venía con patatas fritas y resulta que eran patatas de bolsa
La atención, muy amables
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 4 de junio de 2024
Sheila
EspañaEl precio del parquin me pareció un poco excesivo
En general me gusto el hotel y la comodidad de la cama.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 3 de junio de 2024
Rodrigo
ChileLa mala dusposición y la forma de dirigirse hacia el cliente del personal del restaueant del 13 piso.Ninguna disposición a tratar que nos quedáramos en sus locaciones. De hecho sólo había que cenar y no se puedome tomar un aperitivo,,una tabla o algo para tentar al cliente a consumir.Las dos noches que fui ocurrió lo mismo, sólo habian tres mesas ocupadas y mas te cinco desocupadas. Muy mal administrado.
Me gustó mucho la línea vanguardista del hotel. Lo que mas destaco son sus terrazas del primer piso. Quisiera también destaxar la excelwnte atención de Patrick,él es muy compronetido con el cliente,afectuoso y ejecutivo, un muy buen elemento para la imagen del hotel.
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 3 de junio de 2024
Teresa
EspañaEl desayuno (en relación con el precio) Que no se pueda reservar el parking
El diseño y las vistas desde la habitación. La atención en recepción. La limpieza.
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 2 de junio de 2024
Carus
EspañaParking lleno
Situación comodidad
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 2 de junio de 2024
Isabel
EspañaDemasiado complicada su modernidad para personas mayores
Desayuno excepcional
Se alojó en Junio 2024
Escrito en 2 de junio de 2024
Miguel
EcuadorRelación costo-servicios
Diseño de las habitaciones
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 1 de junio de 2024
Adriana
EspañaEl precio del desayuno 25 euros por persona. El diseño de la habitación japonesa era curioso pero para mí gusto al tener todos los muebles suelo y techo de color negro no era muy acogedor.
La comodidad de acceso al entrar en coche a Madrid, se llega muy fácil y tiene buen parking por 26 euros el día. El hotel es curioso porque cada piso tiene un tipo de decoración. A nosotros nos tocó el piso 10 con diseño japonés que era curioso aunque muy oscuro para nuestro gusto. El baño estaba muy bien, grande y cómodo.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 31 de mayo de 2024
Algar
EspañaMuy muy muy ruidoso
Muy amables y muy bonito
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 31 de mayo de 2024
Cristina
EspañaLa habitación estaba muy bien, pero el color, tan negro todo, no nos convenció
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 31 de mayo de 2024
Iamor
EspañaEl personal de recepción podría ser más amable a la llegada
La limpieza de la habitación (una de las de Zaha Hadid) era espectacular. Felicidades al personal de limpieza!
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 30 de mayo de 2024
Pirvu
EspañaLas ventanas no estan insonorizadas, y aún estando en el 9° piso el ruido del trafico era horrible. La ducha 0 funcional, muy bonito el granito pero hay que cambiar urgentemente la alcachofa de ducha y la manguera y el sistema en si…. Cojines desiguales, muy desgastados y nada cómodos. La tele no funcionaba y la plancha rota…. Creo que un hotel de 5 estrellas no debería permitirse fallos así.
Ubicación muy comoda si vienes en coche. Hay una boca de metro a 2 minutos y te permite moverte más fácil. El personal de 10, muy educados, atentos y amables. Limpieza de 10.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 30 de mayo de 2024
Ana
Españael desayuno era muy muy sencillo para un hotel de esa categoría el acceso a la piscina es peligroso, esos últimos 2 escalones antes de llegar al agua deberían ser de madera y no de mármol...
la habitación es maravillosa
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 30 de mayo de 2024
Carlota
EspañaLas habitaciones poco funcionales La ubicación , hotel nada céntrico
Terraza e instalaciones
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Rubén
EspañaQue no tenía parking disponible
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Rebeca
EspañaLas vistas desde la habitación son increíbles y la habitación muy grande,camas muy cómodas y un baño genial.Cada planta del hotel es una obra de arte.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Jose
EspañaHay habitaciones bonitas pero poco aptas para personas mayores. Deben tenerlo en cuenta
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Rafael
EspañaNada que objetar. El Hotel ya nos avisó de que le faltaban algunos servicios como minibar y que algunas dependencias estaban cerradas, pero no tuvimos ningún problema ni queja.
Diseño excepcional. Personal: atento, eficiente y profesional. Ubicación: correcta. Habitación: Perfecto y servicio de limpieza excepcional. Desayuno: Variado y muy bueno.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 29 de mayo de 2024
Lorenzo
EspañaExcesivamente caro
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 28 de mayo de 2024
Aritz
EspañaEl agua de la piscina estaba demasiado fria
La habitación fantástica, el trato del personal y el buffet del desayuno
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 28 de mayo de 2024
Liderazgo
EspañaEl gimnasio algo limitado en equipamiento
La atención del personal de recepción
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 28 de mayo de 2024
Benjamín
EspañaEl aire acondicionado, creo, que no funcionaba adecuadamente. Tenías una temperatura en automático y estaba todo el rato funcionando en vez de parar cuando llegaba a la temperatura. No sé si es posible eso, en ese tipo de máquina industrial. Si bajabas la temperatura hacia frío y si la subías hacía calor.
Se alojó en Mayo 2024
Salou, España
Fort Lauderdale, EE.UU.
Alguer, Italia
Lisboa, Portugal
Phitsanulok, Tailandia
Miami Beach, EE.UU.
Aljezur, Portugal
Tarapoto, Perú
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo