Der Service im Hotel und die Ausstattung im Detail entspricht nicht der Erwartung.

Das Hotel liegt direkt an der Stadtmauer in einem alten ehrwürdigen Gebäude mit sehr schönem Garten.

Übernachtet am Mai 2024

unfreundliches Personal und schlechtes Mittagessen im Hotel mit überrissenen Preisen und wir fühlten uns auch in diesem Ort als nicht willkommene Touristen 😂

Zentral um alle Attraktionen gut zu erreichen

Übernachtet am Mai 2024

Das Zimmer war sehr alt, besonders das Badezimmer war nicht ansehnlich. Die Aussicht aus unserem Zimmer ging in einen Innenhof mit Klimaanlagen.

Die Lage ist sehr gut. Der Garten ist wunderschön. Die Bar mit Terrasse ist sehr gemütlich.

Übernachtet am April 2024

Die Betten sind viel zu weich.

Wirklich stylishes Hotel in bester Lage. Sehr angenehmes Personal. Eine öffentliche Tiefgarage ist nur 50m entfernt.

Übernachtet am März 2024

Es war alles ok.

Das Zimmer hat unsere Erwartung voll erfüllt. Das Frühstück ist landestypisch, viele Süßspeisen aber auch Käse, Schinken und Wurstwaren waren dabei. Das gesamte Hotel inclusive der Außenanlage macht einen sehr guten Eindruck. Wir würden jederzeit wieder kommen.

Übernachtet am Februar 2024

Die Zimmer sind ziemlich hellhörig.

Perfekte Lage, ganz in der Nähe der Rolltreppen hoch in die Altstadt. Reichhaltiges Frühstück bis 11 Uhr.

Übernachtet am Februar 2024

Leider gab es keine Möglichkeit ein Glas Wein oder ähnliches im Hotel zu trinken, da es zur Zeit keinen Barbetrieb gab.

Das Zimmer 208 ist super und das Preis-Leistung-Verhältnis ist spitze. Wir mussten leider für die letzte Nacht (nachträglich gebucht) das Zimmer wechseln. Zimmer 210 war nicht so optimal.

Übernachtet am Februar 2024

Die Lage in den alten Gemäuern war super. Einfach einmalig. Ich könnte das jederzeit empfehlen.

Übernachtet am August 2023

In unserem Zimmer funktionierte der Safe nicht, ebenso die Handbrause in der Dusche. Badezimmer ansonsten völlig okay.

Die Lage und das Preis-/Leistungsverhältnis Der wunderschöne Garten mit dem kleinen Pool/arabischem Bad - ideal zur Entspannung nach einem Tag in der Stadt. Zimmer sehr hübsch eingerichtet. Das Essen im Restaurant, speziell die Gerichte aus dem Holzofen.

Übernachtet am Juni 2023

Das Restaurant war nicht gut. Sowohl Service wie auch das Essen waren schlecht. Die Bodega machten wenigstens beim Personal Pluspunkte.

Die Lage und Optik des Hotels. Man kommt sich vor wie im Museum und nicht wie in einem Hotel.

Übernachtet am Juni 2023

Es besticht durch seine Lage an der nördlichen Stadtmauer; ein paar Schritte entfernt von den Rolltreppen; nicht weit zu Fuß bis ins historische Zentrum; Parken in der Tiefgarage gegenüber möglich

Übernachtet am April 2023

Das Restaurant im Hotel ist zu teuer für die Qualität die sie anbieten.Menü für 55€ ist nicht zu empfehlen.

die Lage ist perfekt und das mittelalterliche Gebäude ist wunderschön vor allem der Garten ist ein Traum

Übernachtet am März 2023

Pool unnutzbar Restaurant nur am Wochenende geöffnet.

Sehe schönes Ambiente Tolle Lage

Übernachtet am Oktober 2022

Die Damen, welche das Frühstücksbuffet begleiten sind sehr unhöflich.

Das Empfangsprrsonal ist super zuvorkommend und sehr nett.

Übernachtet am September 2022

Die Dame am Empfang leierte ihre auswendig gelernten Englisch-Sätze herunter. Da sie nur das auswendig gelernte wiedergab, konnte man natürlich nicht etwas anderes erfragen. Überhaupt das Personal dort...Außer einem älteren Kellner und einer älteren Frau würde ich anderes, freundlicheres und zuvorkommenderes Personal einstellen.

Das Hotel Hacienda del Cardenal in Toledo ist vom Typ her so ähnlich wie das Hotel Palacio Garvey in Jerez. Ein altes Gebäude mit dem Charme der Jahrhunderte. Als erstes ein Tipp, fahren sie direkt ins Parkhaus, der Parkplatz vor dem Hotel ist nicht für längere Zeit nutzbar. Höchstens um das Gepäck wegzubringen. Der Weg zum Hotel mit den Koffern nimmt man am besten über den Weg auf der rechten Seite zum Fahrstuhl. Den Tipp kriegen sie nicht an der Rezeption. Das Zimmer war ausreichend groß. Nicht das sauberste aber ausreichend. Die Armaturen im Bad wirkten wie Steam-Punk, aber passten natürlich zum gesamten Stil. Insgesamt könnte man mal wieder renovieren. Ich denke die Nato-Camouflage Abdeckung kann man sich im Außenbereich sparen. Was schön ist, ist das Frühstück. Abends sitzt man auch so schön draußen im Restaurant, wenn auch nur von 20 Uhr bis 23:30 Uhr. Der Pool war auch sehr schön, klein aber fein und wenig genutzt. Aber mit sehr schönem, kühlen Wasser. Insgesamt kann man dieses Hotel für eine Übernachtung in Toledo sehr empfehlen. Wir waren zwei Nächte dort.

Übernachtet am September 2022

Leider ein etwas heruntergekommenes Hotel. Kaputte Stühle am Pool (und nicht nur hier), alles etwas verstaubt und klebrig. Mit ein paar Handgriffe wäre dies eine absolute Perle. So für uns nur knapp 8 Punkte

Die Lage in der Stadtmauer

Übernachtet am August 2022

Tolles Ambiente, geschmackvoll dem Baustil angepasst!

Übernachtet am August 2022

Die Auswahl beim Frühsctück war i.O., doch waren viele abgepackte Produkte (wie Marmelden) dabei. Insgesamt ist das Zimmer etwas muffelig (War ein wirklich altes Gemäuer).

Die Lage ist außergewöhnlich. Das Hotel ist sehr schön und hat einen schönen Innenhof.

Übernachtet am Juni 2022

Restaurant ist leider nur am Wochenende geöffnet. In diesem Zimmer keine Mini-Bar. Wasser aber an der Rezeption erhältlich

Tolle Lage am Rande der Altstadt - Nah zu den Rolltreppen in die Altstadt. Gartenanlage - eingebettet in die antike Stadtmauer mit altem Baumbestand wunderschön. Ein toller Rückzugsort, um sich vom Touristentrubel der Altstadt zu erholen. Wir hatten eine Suite mit großem Balkon und toller Aussicht auf Stadtmauer, Stadttor und Kirche Preis absolut akzeptabel

Übernachtet am Mai 2022

Leider haben wir uns vom Restaurant mehr erwartet. Die Speisen haben durchwegs fade geschmeckt, wir mussten alles nachwürzen. Leider wurde uns dann noch eine Flasche Wein und ein Kaffee zu viel berechnet. Keine Entschuldigung nach unserer Reklamation. Nur ein halbherziges: "Stimmt es jetzt"- nachdem die Rechnung korrigiert wurde, sowas darf nicht vorkommen. Lieber den kurzen Weg in die Stadt gehen für ein Abendessen. Auch das Personal auf der Terrasse ist nicht besonders freundlich.

Die Lage direkt in der Stadtmauer ist außergewöhnlich. Die Einrichtung ist sehr klerikal und passt zum ganzen Haus. Es wirkt nicht gekünstelt, sehr authentisch.

Übernachtet am Mai 2022

In der Nacht gab es viel Lärm, wahrscheinlich durch die Lüftung

Sehr schöne Gartenanlage

Übernachtet am Juni 2021

Parking ist problematisch. Das vom Hotel angeboten Parkhaus ist viel zu teuer Die Rezeptionistin reserviert bis unfreundlic Im Zimmer eine kleine Flasche Wasser für 2 Personen Am 2.Tag kein Wasser mehr Im Zimmer kein Kühlschrank .Für uns bei über 30 Grad ein Unding. Bei unserer 14 tägigen Kastilien Reise das einzige 4 Sterne Hotel ohne Kühlschrank Das Bade- und Toiletten- Zimmer so winzig dass kein Platz für 2 da war. Das Frühstück eine einzige Katastrophe. Das schlechteste Frühstücksbuffet auf der ganzen Reise Am ersten Tag war kein Tisch für uns frei und das Buffet komplett " leer- geräumt ". Kaffee gab es auch zunächst keinen weil bei der Kaffeemaschine das Wasser fehlte und nachgefüllt werden musste Am ersten Frühstück haben wir uns mit Croissant beholfen, - alles andere war schön weggegessen Am 2. Tag blieb das Früchtebuffet leer. Wir haben in 40 Reisejahren ein so chaotisch und jämmerliches Frühstück erlebt und erlitten. Am 2. Abend wollten wir noch die Bar aufsuchen leider war die nach 22 Uhr bereits geschlossen

Lage gut Klimaanlage im Zimmer hat funktioniert

Übernachtet am Mai 2024

Das Personal ist teilweise unfreundlich, bis unverschämt. Fast alle Auskünfte waren falsch , speziell was Parken , Tiefgarage und Laden anbetraf. Obwohl das Hotel wusste, dass Google Maps einen falsch führt , gab es vorab keine Warnung beziehungsweise Hilfe. Das Bett und das Kopfkissen waren sehr unbequem. Der Pool ist sehr viel kleiner als auf dem Foto.

Die Lage ist sehr gut und das Hotel sehr schön.

Übernachtet am Mai 2024

Die Antiquitäten entpuppen sich dann eher als Stilabklatsch mit Antikapplikationen. Das ist nicht so schlimm. Denn zuerst mussten wir die total quietschende Zimmertür ölen lassen. Das Zimmertelephon war nicht vorhanden, die Rezeption hatte vom Verbleib keine Ahnung. Die TV Fernbedienung musste auf unsere Veranlassung mit neuen Batterien ausgestattet werden. Die Beleuchtung am Bett war viel zu funzelig, man konnte nicht mal lesen. Dem Frühstücksangebot fehlten Nüsse, als Obst gab es nur Äpfel und unreife Kiwis. Die Bedienung baute erst das Buffet auf als der Raum geöffnet wurde. Ein Omelett wurde anders zubereitet als bestellt. (Man scheint in ganz Spanien kein Spiegelei hinzubekommen. Immer war die Unterseite verbrannt). Die Gastronomie, Bar und Restaurant wurde von unfähigem, überfordertem wohl auch lustlosem Personal bedient. Englisch wird weder gesprochen noch rudimentär verstanden, Ausnahme die Rezeption des Hotelteils. Am zweiten Tag okkupierte eine Hochzeitsgesellschaft das Hotel. Bis in die Nacht wurde Musikmüll vom Web gespielt. Die Lautstärke war die Hölle. Wir haben zweimal protestiert und um etwas geringere Lautstärke gebeten. Ohne Erfolg. An Nachtruhe war nicht zu denken. Ohropax hat auch nicht geholfen.

Das Hotel vor der Stadtbefestigung, liegt in einer schönen, gut gepflegten Gartenanlage. Der Aufzug in die Oberstadt ist wenige Meter entfernt. Auf den ersten Blick sieht man ein mit Antiquitäten ausgestattetes Hotel.

Übernachtet am April 2024