Храната в ресторанта не ни допадна, в базата имаше малко остарели неща, които може да се обновят. Също така, не е изцяло вина на хотела, но въпреки всичко мисля, че в спа зоната трябва да има спасител или човек който да следи за не спазване на правилата. Някои от децата бяха без надзор, прекалено шумни и в големия басейн за възрастните. Ние получихме доста ритници и плискане със вода.

Базата е страхотна, природата която заобикаля комплекса е вълшебна. Личи си че е подържано. Персонала беше мил и вежлив!

Престой през април 2024 г.

Ходихме често и се чувстваме прекрасно тук в Русковец.

Престой през април 2024 г.

Страхотно местенце, всичко ми хареса! Вилата е голяма и не се чувстваш притиснат, просторно е. Чисто, храната е добра, персоналът прекрасен. Пак ще го посетя.

Престой през май 2024 г.

Единия ден нямаше вода, но водоподаване нямаше в цяло Добринище.

Гледката към планината от терасата на стаята и свежия горски въздух.

Престой през април 2024 г.

Прекрасно място, отзивчив персонал,много хубава храна, отличен спа център. Пак ще го посетим.

Престой през април 2024 г.

Вилата имаше нужда от освежаване, но беше много чиста.

Затворен комплекс с прилична спа зона с минерална вода, настаняване в семейна вила-топла и уютна, чиста. Любезен и отзивчив персонал -рецепция, аниматор, почистване, ресторант, с добро отношение и в готовност да се реагира при необходимост. В близост до хотелския комплекс има парк с площадки, подходящ за разходки, както и хубаво ресторанти.

Престой през март 2024 г.

Невероятното усещане за природа наоколо! Всичко е направено с мисълта за приятно преживяване!

Престой през април 2024 г.

Стаите имат нужда от реновиране

Стаите във вилата са големи,отоплено е навсякъде.Бяхме с куче,което можеше спокойно да бяга във вътрешния двор към вилите.Към всяка вила има паркомясто,

Престой през март 2024 г.

Всичко беше чудесно.

Всичко ни хареса. Бяхме на почивка с приятелки (аз посещавам хотела за втори път). Този път бяхме във вила. Много просторно, уютно и приятно. Чисто навсякъде. Приветлив и усмихнат персонал. Насладихме се и на масажи, без забележка. Изкарахме си много приятна почивка. Отново ще дойдем. :)

Престой през април 2024 г.

Фитнеса може да е по-добре откъм уреди и дъмбели. Спа зоната е можешо да е по-голяма.

Страхотно място за релакс.

Престой през април 2024 г.

Спа центърът беше твърде населен

Обслужването и чистотата

Престой през април 2024 г.

Единствените минуси и то несъществени, специално за нас, бяха слабото осветление в банята и стаите и скромния детски център. Но при положение, че има достатъчно други опции за активности, е напълно разбираемо да не се инвестира много в него.

Хотелът е едно прекрасно място за почивка! Навсякъде е много чисто, поддържано и уютно. Басейните не са големи, но са в отлично състояние, топли, чисти. Служителите са мили, отзивчиви и дружелюбни. Храната е много добра, продуктите са с добро качество. Настаняването, обзавеждането и всичко в хотела за нас беше комфортно, мислено е за гостите. Резервирахме апартамент с една спалня. Освен че беше отлично почистен, беше напълно оборудван с всичко необходимо. Имаше и малка тераса с маса и столчета и уникална гледка! За нас беше много приятен престоя, релаксиращ и зареждащ. Със сигурност ще се върнем с удоволствие !

Престой през март 2024 г.

----

Хотела е чудесен,в спокоен и тих район с прекрасна гледка. Спа процедурите, масажите и басейна са много добри. Удобни матраци и възглавници. За трети път посещаваме хотела и мебелировката с течение на времето е малко остаряла,но е изключително чисто! Бихме дошли отново с удоволствие!

Престой през март 2024 г.

Като препоръка, би било добре, в апартаментите да има микровълнова печка.

Хотелът предлага всичко необходимо за една приятна почивка.Много ни хареса, спа центъра, разнообразната закуска и любезния персонал!

Престой през март 2024 г.

Всичко беше на ниво. Усмихнат персонал, богато меню, перфектно SPA

Престой през март 2024 г.

Хотела е много добре поддържан и уютен. Предлага много добри условия за семейства с деца. Локацията му е на тихо място.

Престой през март 2024 г.

Заведенията работят със странно работно време. На РУМ сервиза се начислява допълнителна такса.

Комплекса е добре подържан , персонала е много добре обучен. Чистота и приятна атмосфера

Престой през март 2024 г.

Прекрасен хотел. Топла минерална вода в басейните, чисто и топло навсякъде, любезен персонал.

Престой през март 2024 г.

Най-голямата ми забележка е към осветлението в стаите в хотелската част. Бяхме с приятелско семейство, и те също споделиха, че вечер им е много тъмно. Буквално има 2 лунички в цялата стая и вечер го карахме на всички възможни нощни лампи, изключително затормозява зрението. В банята също е доста тъмно. Ще е хубаво да се помисли по този въпрос. Детския кът се намира много далече от ресторанта, както и затваря преди вечеря (доколкото прочетох аниматора приключва в 18:00, но по-големи деца могат да останат без надзор до 8). Ние успяхме да смогнем и да идем в 19:30 и нямаше никой, беше със загасени лампи и затворена врата. Нашите деца не отидоха нито веднъж до там, защото не желаехме да ги оставяме толкова далеч без надзор - буквално на друг етаж и на другия край на хотела. През деня сме били заети с активности свързани със ски и спа и съответно не е имало време кога да го посетят.

Престоят в хотела ни хареса, чист и спокоен с хубаво спа и басейн с наистина топла вода. Храната бих определила като 7/10. Не е най-зле, но не е и най-добрата, на която сме попадали. Бихме се върнали пак. Стаята е удобна с мини кухненския си бокс, може да се заяви и микровълнова. Ние не сме имали нужда, но би било полезно за други.

Престой през февруари 2024 г.

Като цяло има нужда от лека освежаваща поддръжка. Храната на блок маса може да бъде малко по-разнообразна.

Добро съотношение цена - качество. Добро местоположение и удобства. Хубав басейн и спа център.

Престой през февруари 2024 г.

Може би очаквахме една идея повече от СПА зоната. Едната парна баня сякаш през целия ни престой не работеше. Но най-неприятното беше, че басейните бяха нон стоп пълни с много деца, които скачаха, пръскаха всички, викаха и просто нямаше кой да ги контролира.

Прекрасна локация, обслужването е на ниво, храната беше вкусна, а гледката уникална. Беше също много топъл хотела.

Престой през февруари 2024 г.

Давам 9 само защото мисля че могат до поработят върху закуската- повечето неща като баници, гофрети, мекици и пр и трите дни бяха студени.

В хотела беше много топло навсякъде, леглата са супер удобни, водата в басейна е изключително приятна.

Престой през февруари 2024 г.

Комплексното преживяване. Персоналът, отношението към клиента от всички служители, включително в детския кът. Чистотата. Спа центъра с минерална вода. Гледката. Храната. Възможността за разнообразяване на ежедневието с допълнителни забавления наблизо.

Престой през февруари 2024 г.

Закуските и Спа

Престой през февруари 2024 г.