Персоналът ( лошо обслужване, забравяне на поръчки, за целият ни престой стаята ни не беше почистена нито веднъж: само изхвърляне на боклука от кошчето, единственият 5 звезден хотел в който сауната и парната баня се заплащат допълнително, при напускане на рецепция даже не казаха довиждане

Градината и разположението( висок етаж с панорамна гледка),ресторантите и храната уникални

Престой през април 2024 г.

Оборудването и чистотата в стаята не отговарят на реномето на хотела.

Лоби бар, ресторанти,рецепция всичко е на ниво.

Престой през април 2024 г.

Платен паркинг за гости на хотела... странно е 😁

Много атрактивен интериор 🌸

Престой през март 2024 г.

Посещавам хотела 5- та година и такова безобразие от барман не бях срещала в този хотел( бармана на лоби бар дневна смяна на 02.03.24) . А нали основната цел на работодателя и работника е да ОБСЛУЖВАТ ЕФИКАСНО КЛИЕНТИТЕ СИ. Е да, обаче това не се случи днес-крайно арогантен, пренебрежителен и нетолерантен МЪЖ😂 Не желая да влизам в подробности за ситуацията. Обикновено не си губя времето да пиша коментарчета, но тъй като желая да посещавам отново хотела се принуждавам да го направя- нека или да си подобри дисциплината и възпитанието (което, ако сам не пожелае няма да се случи) или да бъде АУТ! Надявам се следващия месец да не се отнасят с мен все едно съм длъжна, защото не аз съм в роля на РАБОТНИК, който е необходимо да спазва определено благоприличие. Красив и успешен ден🌞

Престой през март 2024 г.

Не е възможно да се коригира температурата - много горещо, много шумно. Три пъти звънихме на рецепция за съдействие - чрез вътрешен телефон, на посочен телефон в сайта! Никакъв отговор. Слязохме долу, на рецепция девойката си говори на gsm, нула внимание, троснат отговор, че нищо не може да се направи. В петък вечер се оказа, че в нито един от многото ресторанти не можем да вечеряме, намали сме резервация! Дали ще дойдем пак?!!!

Престой през февруари 2024 г.

Басейна и Спа зоната.

Престой през февруари 2024 г.

Всичко ми хареса 🙂

Престой през януари 2024 г.

Отношението на персонала към моя домашен любимец! Най-съм очарована от пиколото на хотела. Посрещаше мен и моето куче все едно си беше човек с мен. Много съм доволна. Можех да посещавам и заведениятана на територията на хотел с моето куче.

Престой през януари 2024 г.

Свърши пъти слизах до рецепция, поради невъзможност да отключа вратата. Сейфът не работеше и се наложи всичко ценно да е с мен.

Всичко.

Престой през октомври 2023 г.

За съжаление климатичната инсталация не е много добра

В България няма друг хотел с такава красива градина https://blogger.googleusercontent.com/imgb/R29vZ2xl/AVvXsEjReOYaWi800J-QWgff1i49bp2VbLGqnLHf8PP7pEbratNnQSCtrXrZFE08-vzpUHsHGX-d0yO7lz7T6vqgGWJ_TwSyivZzrl8j_mpKvlfwC_2c65XEeeTEHqWoonqisrMWqbO8Y1Ovr56r-hqKSkRNx116nGaoddj981uXNZ8wRWnA32mSTeqeiey_D6A/s1871/2.pn

Престой през август 2023 г.

Не можеш да се свържеш с хотела - на посочените телефони в сайта и интернет никой не отговаря. Казанчето на тоалетната не работеше.

Пракрасна локация, много възможности за релакс и забавления в хотела, стаята изглежда комфортна с удобно легло и прекрасна гледка.

Престой през юни 2023 г.

Много любезен и отзивчив персонал

Престой през май 2023 г.

Обстановка, удобства, чистота и любезен персонал.

Престой през май 2023 г.

Стаята ми беше на 15-тия етаж, много се чува виелица от вятъра, В никакъв случай стаята не отговаря на звездите на хотела. Вехтичко. Вратичка в стената не се затваряше и се виждаха някакви тръби. Също, има указателна табела с глоба за тютюнопушене, а целия коридор на етажа през двата дни миришеше много силно на цигари. Кафето от автомата на машината на закуска също може да се подобри за 5 звезден хотел.

Отлична закуска, богато разнообразие, яйцата ги приготвят по желание пред теб. Широк и просторен салон. Голямо и удобно легло, чудесни възглавници. В банята всичко необходимо. Отзивчива служителка на етажа, съдейства ми за каквото имах нужда. Също, много бързо ми съдействаха да си отворя сейфа и да си взема пари и документи, бързах за самолета! Гледката е чудесна от 15-тия етаж! Асансьорите са 4 броя, бързи, не се чака. Няколко ресторанта с чудесна храна. Кафето в лобито е чудесно! Както и градината с фазани, лебеди и др. пернати. Отлична локация на метри от метрото.

Престой през април 2023 г.

Не ни хареса дъската за гладене, понеже изглеждаше като наръфана от кучета.

Хареса ни закуската и интериора.

Престой през април 2023 г.

Прекалено много циганки проститутки се разхождат в целия хотел.

Беше тихо, което рядко се среща в хотел в София.

Престой през април 2023 г.

Не можеше да се контролира климатичната инсталация.

Градината и прекрасната обстановка в нея Храната

Престой през март 2023 г.

стаята беше студена. лоби бара не приема плащане с карта?!?!? без касова бележка?!?’

локацията е хубава.

Престой през февруари 2023 г.

Не успяхме да закусим, 15 минути преди да приключи закуската, всичко вече беше прибрано....

Престой през декември 2022 г.

Персонала на рецепцията ако обръща внимание на Българите, колкото и на чуждестранните гости на хотела щеше да бъде много добре.

Закуската на високо ниво. Всичко в хотела беше на високо ниво.

Престой през ноември 2022 г.

Малки стаи, с оборудване неотговарящо на 5 звезди. Платен паркинг 40 лв на вечер.

Топ локация в близост до метро станция. Отлични ресторанти в хотела,прекрасна закуска. Отзивчив персонал. Ефектно антре и мини зоологическа градина.

Престой през януари 2023 г.

Термостатът в стаята не работеше нормално. Температура беше прекалено висока и не можеше да бъде намалена. Затова спрях отоплението напълно.

Атмосферата, гледката и удобствата са почти единствени по рода си за София. Архитектурата е забележителна.

Престой през декември 2022 г.

Много топло в стаите.Не може да се контролира температурата в стаята.

Много ни хареса закуската и екстрите на хотела.

Престой през декември 2022 г.

стар не реновиран

локация

Престой през декември 2022 г.