Има прекрасно зареден минибар както и детски минибар. Персонала е изключително отзивчив. Храната е добра.

Престой през май 2024 г.

Това което не ми хареса беше следното. Вратата на банята /стъклена/ не се затваряше плътно. Влагата от банята влизаше в стаята, не добра вентилация. Стаята ми се стори доста по-малка от обявените размери в букинг.

Хотела е страхотен. Невероятна гледка към езерото и планината отсреща. Храната беше вкуса, но не разнообразна. Имаше кът за бебета с хумана и млека. Страхотно. Уникално удобно легло и възглавници. Персонала изключително любезен. Чисти и меки кърпи и халати за басейн. Спа центъра-превъзходен.

Престой през май 2024 г.

Сифона в банята не е хубав ,не се отича водата и се наводнява стаята .Много са високи мивките и за деца 7 години е невъзможно да я позват . Имам забележки по почистването ( паяжини ...). Много бавен персонал като обслужване .

Много удобни мебели( диван, спалня) ,хубав басейн , невероятна гледка . Децата харесват детския кът . Храната също е хубава . Хубави ,плътни халати , допълнителни кърпи в спато .

Престой през април 2024 г.

Стаяте беше малка и тясна за 5-звезден хотел, а банята бих определил като миниатюрна и неудобна. Без нормална душ зона. Изглежда странно при такъв огромен хотел.

Добро място за настаняване и почивка. Беше чисто, топло и уютно. Персоналът беше учтив. Страхотни лоби и ресторант. Конфортна спа зоната. Наличие на детски кът с много забавления за децата и персонал, който постоянно се грижи за тях.

Престой през март 2024 г.

Не ми хареса, че в лобито ни объркаха сметката, чакахме 50 мин за 2 сандвича, които дойдоха студени. В ресторанта видях недоизмити чинии. Айряна имаше вкус на изцедения таратор от краставиците от обяд. В банята нямаше закачалки за кърпите и халатите. Мятахме ги по вратите..... Единствения асансьор е крайно недостатъчен.

Стаята беше голяма, 2-та големи телевизора и най вече гледката. Басейна беше чист.

Престой през февруари 2024 г.

Не ми хареса студеният коридор на излиза от спа зоната. Мисля че солната стая трябва да бъде включена в спа пакета.

Доста добре реновиран хотел. Много чисто и уютно беше навсякъде. Персонала е много мил и отзивчив.

Престой през ноември 2023 г.

Спа центъра не отговори на очакванията ни. Не достатъчно разнообразен, при това солната стая се заплаща допълнително. Фитнес залата е малка, едната пътека с неработещо копче. Водата в басейна не беше достатъчно топла. Стаите, макар и малки бяха топли и уютни. В банята липсва чашка за поставяне на четка и паста за зъби. Една закачалка за всички кърпи, намираща се на височина за хора от 1,70 нагоре. За нов хотел има много забележки и недовършени строителни неща, както в баните, така и на терасите.

Храната беше разнообразна и достатъчна, но не и с качество съответстващо на петте звезди. В ресторанта имаше музикант, който направи вечерите ни по-приятни. Персонала се стараеше, но не са професионалисти.

Престой през януари 2024 г.

Има недостатъци по стаята, които не мога да кажа, че пречат на престоя, по-скоро личи, че е бързано много в строителството и не са изипипвани нещата. недостатък е , че в банята няма сифон, но няма и преграда между душа и останалата част на банята, съответно вода постоянно се задържа в цялата баня.

Закуската и като цяло храната беше превъзходна и като качество и като разнообразние. Всичко беше много вкусно. Ако ходите през зимата, опитайте печената тиква! Хотелът се намира на място с прекрасна гледка. Успяхме да уцелим дни с обилен снеговалеж и гледката беше уникална.

Престой през декември 2023 г.

Има много недовършени работи. СПа центъра е прекалено малък! Съотношение цена и качество се разминава!

Гледката от хотела

Престой през декември 2023 г.

Хотела не отговаря на 5 звезди. Забравих си рокля в гардероба и се оказа, не са я намерили, явно някоя от камериерките си я е взела, защото знам, че беше в гардероба.

Рецепцията и Лоби бара Обслужването на рецепция.

Престой през декември 2023 г.

Вратите са автоматични и се затварят с трясък. Вратата на стаята ни не можеше да се затвори отвън. Отоплението на стаята е с климатик, който беше шумен и се чуваше вътре. В банята беше студено, тя не се отопляваше. Дръжката на бравата на банята падаше. В стаята влизаше миризмата на канал от банята. Капсулите за кафе машината в стаята са само за първия ден, след това не се зареждат, както и чая. В спа зоната работеха само двете сауни.

На пръв поглед хотела е впечатляващ. Местоположението близо до язовира е страхотно, а ние имахме много хубав изглед от терасата на 3-ия етаж. Персоналът е любезен, особено камериерката, която се грижеше за стаята ни. Лобито и лоби бара са много приятни. Храната на закуска е разнообразна и има много варианти. Мястото е много приятно за разходка на чист въздух.

Престой през ноември 2023 г.

Не бяха включени напитките в all inclusive.

Престой през октомври 2023 г.

Стаята нямаше климатизация,само един малък отваряем прозорец. Лоша организация за вечеря, хубаво е да се направят острови според естеството на храните.

Гледката е невероятна и е приятно да се наблюдава от СПА зоната.

Престой през ноември 2023 г.

Струпването на хора за вечеря е малко изнервящо и създаващата се опашка върви доста бавно!

Престой през октомври 2023 г.

В банята стърчаха кабели от стената, както и вътре в гардероба. Сифона в банята беше огънат и постоянно шава под краката ти като го настъпиш. Вратата на тоалетната не е плътна до касата ами си има процеп, което не е най-удобното нещо на света. Ако имаш посетител в стаята всичко се чува и вижда без никакъв проблем. В хотела докато бяхме там се извършваха ремонтни дейности и доста хора се оплакваха от шума, който се чува докато си в спа центъра.

Персоналът наистина беше доста любезен като изключим едно две преживявания, където жените, които бършеха витрините до лоби бара докато бяхме седнали постоянно се оплакваха как ги е страх да отворят или затворят витрините,за да не ги счупят и затова не ги бършеха отвътре.

Престой през октомври 2023 г.

Има какво да се желае относно хигиената в Спа зоната - детския басейн беше доста мръсен. Навсякъде настилката в зоната е изключително хлъзгава и не е приятно за деца.

Стаите са уютни, но дори и делукс стаите са доста малки. Разнообразна блок маса.

Престой през октомври 2023 г.

Гледката ,сред природата

Престой през октомври 2023 г.

Съблекалните до спа центъра са в потресаващ вид, стърчащите кабели из целия хотел не са особено приятни.

Много чисто и спокойно място. Храната беше разнообразна и много вкусна, персонала беше любезен. Матраците в стаите са много твърди и супер удобни, има два вида възглавници - за всеки вкус.

Престой през октомври 2023 г.

Храната беше студена, случи се даже да попаднем на активия с изтекъл срок. Имаше една мацка в рестуранра дето ни гледаше и държеше доста надменно. Имаше един дядо докато си кисна в джакузито дойде с една лопата и кофа да събира пияната от джакузито, което не беше много приятно! Също така имаше една жена долу на спато, (мисля, че беше чистачка) не спираше да храни и плуе хотела.

Гледките от всеки един кът на хотела бяха просто уникални, хотела е много чист, а ароматът вътреее 🤤😍❤️ мил и прветлив персонал особено в лоби бара момците бяха топп!

Престой през октомври 2023 г.

Банята е малка.Мивката е твърде на високо и неудобна за ползване от по ниски хора Недовършено строителство по части от хотела.

Добър и отзивчив персонал Прекрасна и вкусна храна.

Престой през септември 2023 г.

Хотелът е нов, направен некачествено. Хората от персонала са мили и любезни, но не знаят какво правят там. Плочките на вътрешния басейн са опасно хлъзгави. В близост има язовир и е пълно с мухи и комари, а стайте нямат мрежи против насекоми. Асансьора на хотела не стига до последния етаж.

Много добре разположен хотел. Местоположението предразполага за хубави и разнообразни разходки в близост. Хубава храна.

Престой през август 2023 г.

Водата в джакузито беше мръсна.

Има какво да се желае още. През целия престой течеше ремонт .Относно храната нямам забележка.

Престой през юли 2023 г.

Хотелът е току що отворен, има нужда от много довършителни работи, реновира се стара база и е далеч от усещането за ергономия на пространството. Банята е тясна и неудобна. Височините на мивката не са съобразени, същото е и с леглото. Търсен е дизайн, но изпълнението е плачевно. Отопление/охлаждане на стаята е с локален климатик, монтиран на терасата, което я прави още по-малка и неудобна.

Мястото е красиво, външен голям басейн, вътрешен басейн, панорамен бар, има заявка за 5 звезден лукс, но е още далеч от очакванията. Персоналът е нов и се старае, но има много да учи.

Престой през август 2023 г.

Продължаващите строителни дейности, на доста места има не добро изпълнение на реновацията на старата постройка, според мен не отговаряща на 5 звезден хотел

Местоположение, красива природа, любезен персонал, много добра кухня, чудесно Спа...

Престой през август 2023 г.