ロシアの金融機関をSWIFTシステムから除外する現行の制裁措置により、宿泊施設では、予約保証のためのデポジット / 宿泊料金の支払いに、ロシアのクレジットカード、デビットカード、バーチャルカード、ロシアの通貨、およびロシアの企業や個人からの振込を受け付けていません。

予約の変更または修正をご希望の場合は、お客様のアカウント管理欄の各セクションを参照の上、手続きを行ってください。宿泊施設では、他の方法または直接の連絡による予約の変更および違約金の減額 / 免除のリクエストには対応できません。

5泊以上の場合、宿泊施設はお客様のカードに料金の事前承認を宿泊予約時に行う権利を有します。それ以外の場合は、チェックイン前の近日中に料金の事前承認を行う権利を有します。

現行のGDPR（一般データ保護規則）に基づき、予約保証に使用したカードをカードの名義人本人がチェックイン時に提示する必要があります（前払いの予約は除く）。有効なカードをカードの名義人がチェックインの際に提示できない場合、宿泊できませんので予めご了承ください。

すべての宿泊料金とその他の料金に、現行の税率に基づいたVAT（付加価値税）が含まれます。

「TOKii」レストランと「The Malt」バー＆ラウンジでの飲食、およびルームサービスでの食事の注文には、12.5％のサービス料が加算されます。ルームサービスの食事メニューとサービスには、トレイ料金が適用されます。

リクエストがある場合は、特別リクエスト欄に明記の上、事前にお知らせください。可能な限り対応します。

エキストラベッドはエグゼクティブルームとスイートで利用できます。料金と最大宿泊人数制限が適用されます。デラックスルームではベビーベッド / 子供用の折りたたみベッドを利用できます。

犬はデラックスルームまたはそれより広いお部屋に同伴できます（無料）。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。