Kad kredit yang telah digunakan semasa membuat tempahan mesti sah bagi keseluruhan tempoh penginapan. Sila kemukakan kad kredit yang telah digunakan untuk membuat tempahan semasa daftar masuk di hotel. Sekiranya anda tidak boleh mengemukakan kad kredit yang sama, pihak hotel berhak untuk meminta kaedah pembayaran alternatif.

Polisi Kad Kredit/Debit:

Pra-kebenaran akan dikenakan ke atas kad kredit dan debit semasa daftar masuk untuk jumlah harga penginapan anda serta sejumlah bayaran bagi menampung bayaran berkaitan. Dana ini akan ditahan sehingga daftar keluar, di mana bayaran bagi jumlah sebenar yang terpakai sepanjang penginapan akan dicaj. Jumlah pra-kebenaran mungkin mengambil masa sehingga 30 hari selepas daftar keluar untuk dijelaskan oleh pihak bank atau institusi kewangan. Pihak hotel tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan.

Polisi Pembayaran:

Kad Kredit Pihak Ketiga: Borang kad kredit pihak ketiga tidak diterima. Bayaran secara pemindahan bank dan CHAPS diterima. Pihak hotel tidak menerima tempahan daripada pihak ketiga yang dibayar dengan kad kredit. Sila hubungi terus pihak hotel bagi mendapatkan maklumat mengenai pemindahan bank.

Cek: Cek bank tidak diterima. Cek kembara tidak diterima untuk pembayaran atau tukaran. Tetamu perlu menunjukkan pasport yang sah untuk urusniaga.

Bil Langsung: Bil Langsung: Bil langsung hanya ditawarkan setelah mendapat kelulusan pengurus kredit. Syarikat yang akan diinvois perlu menghantar permintaan invois melalui faks kepada pihak hotel dan menyatakan secara khusus bayaran untuk diinvois.

Anjing dengan berat kurang daripada 18.14 kg dibenarkan untuk berada di bilik tamu tanpa bayaran tambahan. Anjing pemandu tidak tertakluk pada had berat badan. Penepian tanggungjawab haiwan kesayangan perlu ditandatangani semasa anda tiba. Papan tanda "haiwan kesayangan di dalam bilik" perlu dipaparkan di pintu bilik tamu. Anjing tidak boleh ditinggalkan bersendirian di dalam bilik tamu. Ia mesti dirantai atau dipasangkan berangus ketika berada di kawasan awam, dan tidak dibenarkan berada di tempat makan dan minum. Pihak hotel berhak untuk mengenakan bayaran ke atas kad kredit tetamu untuk pembersihan tambahan dan kerosakan berlebihan yang disebabkan oleh anjing tersebut.

Anda mesti menunjukkan kad pengenalan bergambar serta kad kredit semasa mendaftar masuk. Harap maklum bahawa semua Permintaan Khas adalah tertakluk kepada ketersediaan dan bayaran tambahan mungkin dikenakan.

Sila beritahu Aloft London Excel terlebih dahulu mengenai anggaran waktu ketibaan anda. Anda boleh melakukan ini dengan menggunakan kotak Permintaan Khas semasa membuat tempahan. Anda juga boleh menghubungi tempat penginapan dengan maklumat hubungan yang telah tertera di pengesahan anda.

Tetamu di bawah umur 18 tahun hanya boleh daftar masuk dengan ibu bapa atau penjaga sah.

Deposit kerosakan sebanyak £25 diperlukan pada waktu ketibaan. Ini akan diambil melalui kad kredit. Anda harus dibayar balik dalam 7 hari selepas daftar keluar. Deposit anda akan dikembalikan sepenuhnya melalui kad kredit, tertakluk pada pemeriksaan tempat penginapan.