Please note that during COVID-19, office hour will be Monday-Friday 10:00 until 12:00 and 14:00 until 16:00, Closed on Saturday, Sunday and public holidays. Guests arriving outside office hour or weekends must be arranged prior arrival. Same days reservation must be arriving during office hour. Same day weekend reservations is currently not acceptable. For further more information on reduced services, an automatic messages will be sent to you once reservations is proceed. For more information, please contact the property using the contact details found on the booking confirmation.

Please note that there is a 1.5% surcharge when you pay with a credit card.

CANCELLATION AND REFUND POLICIES:

Cancellation policies will be stated when you are making the reservation. Please consider that carefully. It is suggested to have appropriate travel insurance to cover any possible cancellations due to COVID restrictions, and change of minds, etc. before payment is made.

Please note that for fire safety reasons, the maximum number of extra beds and cots in a unit is 1.

Bejelentkezéskor érvényes fényképes igazolvány és hitelkártya felmutatása szükséges. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a különleges kérések teljesítése érkezéskor, a rendelkezésre állás függvényében történik, és felár fizetését vonhatja maga után.

Érkezése várható idejéről előre tájékoztassa a szállásadó Sanctuary Lake Apartments illetékeseit. Ezt foglaláskor a „Megjegyzések és különleges kérések” mezőbe írhatja, vagy közvetlenül a szálláshoz is fordulhat a visszaigazoláson olvasható elérhetőségek egyikén.

A szálláson nem tarthatók legény- vagy leánybúcsúk.

21:00:00 és 07:00:00 között tilos a nyugalmat zajjal megzavarni.

A koronavírus (COVID-19) terjedésének minimálisra csökkentése érdekében hozott kormányzati határozatoknak megfelelően ez a szállás jelenleg nem fogad vendégeket egyes országokból olyan időszakokban, amikor a határozatok érvényben vannak.

Ez a szállás a koronavírus (COVID-19) helyzetre reagálva biztonsági és egészségügyi óvintézkedéseket alkalmaz.

A koronavírus (COVID-19) miatt a szállás óvintézkedéseket vezetett be a vendégek és a személyzet védelme érdekében. Egyes szolgáltatások korlátozottan vagy egyáltalán nem érhetők el.

A koronavírus (COVID-19) terjedésének minimálisra csökkentése érdekében hozott kormányzati határozatoknak megfelelően ez a szállás további dokumentumokat kérhet el a vendégektől, hogy igazolják személyazonosságukat, útitervüket és egyéb fontos részleteket az utazással kapcsolatban olyan időszakokban, amikor a határozatok érvényben vannak.

Érkezéskor AUD 200 fizetendő biztonsági letétként. Hitelkártyával fizetendő. A letét a kijelentkezés után 7 nappal visszajár. A letét teljes mértékben visszatérítendő hitelkártyával, ha a kijelentkezéskori szemrevételezéskor úgy találják, hogy nem esett kár a szállásban.